FedEx Corp. (NYSE : FDX) a annoncé le 9 septembre une nouvelle suite d'outils numériques destinée à aider les entreprises à naviguer dans les complexités du transport international, en s'appuyant sur les résultats de son Indice du commerce des petites entreprises 2026.
La société de logistique basée à Memphis a indiqué que 68 % des petites et moyennes entreprises rencontrent régulièrement des clients surpris par des droits de douane lors de la livraison, tandis que 60 % ont indiqué avoir perdu des revenus grâce à des remboursements ou des achats abandonnés. Les nouveaux outils sont conçus pour offrir aux exportateurs une meilleure visibilité sur les coûts et les exigences réglementaires avant que les colis ne traversent les frontières.
Au cœur du lancement se trouve Global Trade Navigator, un portail regroupant plusieurs offres. Le gratuit FedEx Trade Planner, accessible sur fedex.com sans nécessité de s'identifier, permet aux entreprises de consulter les codes du Système harmonisé, les estimations des droits, taxes et frais. Une version améliorée de FedEx Ship Manager inclut désormais des fonctionnalités permettant de vérifier les classements de produits, les valeurs douanières et les détails concernant le pays de fabrication.
Pour les commerçants qui exploitent Shopify, FedEx a introduit une application de taxe et de droits qui affiche des garanties de taxe et de droit lors du paiement. Les API de commerce mondial, accessibles par le portail des développeurs de FedEx, permettent aux entreprises d'intégrer les classifications des produits et les informations réglementaires dans leurs propres systèmes. Les mises à jour de l’outil FedEx Import et de la fonctionnalité de reporting FedEx permettent aux clients de suivre les activités de dédouanement, d’identifier les actions requises, de gérer les paiements et d’accéder aux données d’import et d’exportation mondiales.
"L'expédition internationale oblige les entreprises à prendre des décisions complexes bien avant le départ d'un colis", a déclaré Jason Brenner, vice-président principal du portefeuille digital à FedEx. "Basé sur des décennies d'expérience dans le commerce mondial, Global Trade Navigator rend accessible aux entreprises, à mesure que leur croissance s'étend à l'international, des informations et des conseils commerciaux essentiels."
FedEx a déclaré un revenu annuel de près de 86 milliards de dollars et emploie plus de 450 000 personnes dans le monde. L'entreprise a pour objectif d'atteindre des opérations à émission de carbone neutre d'ici 2040.
