OpenAI a publié mardi un plugin Admin pour ChatGPT Work et Codex, conçu pour centraliser les tâches administratives dans une unique interface de conversation.
Le plug-in permet aux administrateurs d'analyser les données, de mettre à jour les configurations et de traiter les demandes sans composer des invitations complexes ni passer d'un outil à un autre. Les fonctions comprennent l'examen de l'activité et de l'utilisation des crédits, l'ajout ou la suppression de membres, la mise à jour des groupes, la gestion des autorisations d'accès, la modification des limites d'utilisation et l'approbation ou le refus des demandes de dépense.
Il s'intègre à Slack ou à Microsoft Teams pour diriger les demandes d'utilisation en attente vers les réviseurs autorisés. Le système attribue automatiquement l'accès aux demandes qui répondent à des critères prédéfinis, tout en signalant les exceptions à l'examen manuel. L'accès est restreint aux rôles existants et aux autorisations de chaque utilisateur, ce qui évite l'autorisation plus large.
L'équipe informatique d'OpenAI utilise le plugin pour générer des rapports et analyser les données. La société emploie également un agent ChatGPT Work dans Slack pour gérer les demandes informatiques des employés, trier les tickets de support, récupérer le contexte, vérifier les politiques et accomplir des tâches. Au moment de la rédaction de ce rapport, les workflows déployés permirent de résoudre environ 45 % du volume de tickets.
Le plugin Admin est disponible dans les paramètres de l'espace de travail ChatGPT et peut être installé depuis le répertoire des plugins dans ChatGPT Work sur les applications Web ou sur ordinateur.
