Wayfair Inc. a présenté sa stratégie visant à accélérer la croissance en sortant de la catégorie lente du mobilier de maison lors de la conférence Goldman Sachs Communacopia + Technology à San Francisco, en énonçant une trajectoire menant à une croissance organique de 10 à 20 %, grâce à des gains de parts de marché et à une expansion de ses magasins physiques.
La société a déclaré des revenus de 12,5 milliards de dollars en 2024, en hausse par rapport à 9 milliards de dollars en 2019 et à 1 milliard lors de son entrée en bourse en 2014. Le marché adressable total aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Irlande se situe entre 400 milliards et 500 milliards de dollars, a déclaré le directeur général Nir Kossovsky. La croissance de la catégorie Baseline se situe à seulement 3,5 % à 4 % par an, a-t-il noté, ajoutant que « la majeure partie de notre croissance proviendra de nos propres actions – programmes et croissance portée par les produits – qui permettent de faire augmenter les parts de marché ».
Le momentum de croissance s'est intensifié au cours de l'année 2025, passant d'un début stable à une estimation de 7 % à 8 % au moment de la conférence, avec une trajectoire cible vers l'extrémité supérieure de la fourchette de 10 % à 20 %. Au cours des douze derniers mois, Wayfair a enregistré une croissance des revenus de 7,46 %. La marge brute d'exploitation s'est établie à 30,35 %, et le flux de trésorerie libéré s'élève à 562 millions de dollars. La société prévoit un bénéfice de 3,03 $ par action, signalant un retour à la rentabilité. Sa capitalisation boursière s'élève à 13,81 milliards de dollars.
L'expansion des magasins constitue un pilier central de la stratégie. Wayfair a ouvert sa première salle d'exposition à Wilmette, dans l'Illinois, au nord de Chicago, en mai 2024, suivie de filiales à Columbus en Ohio et à Atlanta en Géorgie en 2025. Les marques de luxe Perigold ont fait leur première apparition à West Palm Beach et à Houston, tandis que de nouvelles locations ont été annoncées pour des ouvertures prévues en 2027. Environ 50 % des acheteurs en magasin sont nouveaux dans le fichier des clients de Wayfair, a déclaré Kossovsky.
La société exploite plus de 20 millions de pieds carrés dans plus de 75 installations logistiques en Amérique du Nord et en Europe, y compris son marché CastleGate et son réseau de livraison propriétaire. « Il serait très difficile de reproduire ce type de réseau aujourd'hui », a déclaré la directrice financière Kate Gulliver, qualifiant cet outil d'infrastructure de « fossé très important ». Elle a ajouté que l'entreprise avait amélioré son profil de marge et son flux de trésorerie et avait réussi à « gérer une dilution importante en provenance des conversions ».
Plus de la moitié du personnel de Wayfair – plus de 2 000 personnes – travaille en tant qu'ingénieurs logiciels, responsables de produit et experts en data science. L'entreprise a fait mention notamment des investissements réalisés dans des fonctionnalités alimentées par l'IA, comme le Universal Commerce Protocol de Google, ainsi que de partenariats avec OpenAI et Perplexity. La réplattformisation devrait être largement terminée d'ici la fin de l'année 2025.
Les actions ont généré un rendement de 32 % au cours des six mois précédents et étaient cotées à 99,43 $ le jour de la conférence.
