Walmart a annoncé une croissance de 24 % du commerce électronique au cours du trimestre dernier lors d'une présentation à la conférence Goldman Sachs sur le consommateur et le retail mondial, ce qui marque le dixième trimestre consécutif où le détaillant enregistre une croissance des ventes en ligne supérieure à 20 %. Les ventes sur la marketplace ont augmenté de 52 % par rapport à l'année précédente, notamment grâce au merchandising général et à des assortiments que la société a décrits comme des stocks plus complets et moins courants.
Le segment Marketplace est profitable depuis six trimestres consécutifs, le dernier enregistré son bénéfice trimestriel le plus élevé jamais réalisé, même en excluant les revenus publicitaires. Walmart Fulfillment Services gère environ 50 % du volume du segment Marketplace et est facturé à environ 15 % de moins que les tarifs du marché concurrentiel, selon la société.
Les revenus publicitaires de Walmart Connect sont augmentés de 43 % d'année en année, avec des marges bénéficiaires d'environ 70 %. La société teste les écrans numériques dans plus de 200 magasins d'ici la fin de l'année. Les ventes d'unités Vizio et onn ont augmenté de plus de 150 % d'année en année, contribuant à la transformation plus large du mix numérique et de la vente au détail.
En matière de prix, l'inflation de la première moitié de l'année a avoisiné 1,4% dans son ensemble, avec une inflation des produits alimentaires d'environ 1% et des produits divers d'environ 2%. L'inflation du T3 a chuté en dessous de 1% une fois que les investissements ont eu effet. En ce qui concerne les prix d'ouverture de l'année scolaire, Walmart affichait un jeu de 24 crayons Pen+Gear au prix de 0,24 dollar et du papier droit à 0,82 dollar, prenant plus de 50% du volume d'unités pour la rentrée scolaire aux États-Unis.
Environ 80 % des livraisons de commerce électronique provient des magasins, et environ 70 % des commandes sont livrées le jour même ou plus rapidement. Pratiquement 40 % des livraisons originaires des magasins arrivent en 1 heure ou moins, et les livraisons express en 30 minutes ont doublé d’un an à l’autre. Les livraisons de médicaments recouvrent aujourd’hui 96 % de la population américaine en 3 heures ou moins et 60 % en 30 minutes ou moins, avec une multiplication par 2 des livraisons de médicaments le jour même et une amélioration de 10 fois des taux de commande récurrente.
Dans le commerce alimenté par l'intelligence artificielle, l'engagement hebdomadaire avec Sparky a augmenté de plus de 60 % au troisième trimestre. Les clients utilisant Sparky affichent une valeur moyenne des commandes supérieur de 40 %, et les achats visuels génèrent 57 % de plus de conversions que les achats basés sur le texte. La société a désigné OpenAI et Google en tant de partenaires commerciaux expressément agents.
La santé et le bien-être, qui représente environ 10 % des activités aux États-Unis, a enregistré une amélioration de ses bénéfices à double chiffres d'une année sur l'autre. Les clients des catégories santé et bien-être dépensent environ trois fois plus que le client moyen de Walmart ; les clients des départements pharmaceutique en ligne dépensent près de six fois plus. La réglementation du prix le plus juste s'applique actuellement à environ 10 médicaments à fortes ventes, et 15 autres en sont annoncés. Environ 35 % à 40 % des acheteurs de Nespresso et près de 50 % des acheteurs de Medicube étaient nouveaux dans ces catégories chez Walmart.
