Veeva Systems a indiqué lors de la 21e conférence annuelle sur les soins de santé de Wells Fargo, le 9 septembre 2026, que son palmarès de produits d’IA et une nouvelle offre de gestion des relations clients horizontale aideraient l’entreprise à atteindre un chiffre d’affaires de 6 milliards de dollars d’ici 2030.
Cette cible, fixée il y a environ deux ans, a été calculée sur la base essentiellement des produits de base en sciences de la vie existants et ne comprend pas les contributions attendues des offres d'IA ou de la plate-forme CRM d'Aspen, a déclaré Paul Shawah, vice-président exécutif de la stratégie chez Veeva. Le taux d'exploitation annuel actuel de la société s'établit à 3,46 milliards de dollars, en croissance à un taux de 16,5 %.
« Notre opportunité n'est pas seulement de proposer la prochaine génération de plateforme et de technologies, mais aussi d'être une entreprise plus agréable, plus transparente, plus facile à travailler », a déclaré M. Shawah à propos de la poussée horizontale vers le CRM destinée aux organismes non liés aux sciences de la vie en quête d'une mise en œuvre plus rapide et de coûts plus faibles.
Veeva lance deux produits distincts basés sur l'IA. Vault AI, qui est vendu à la consommation selon des tarifs liés à l'utilisation des jetons, aide les utilisateurs de la plateforme dans les domaines de la synthèse, de l'accélération et du soutien à la prise de décision. Falcon est conçu comme un outil d'organisation fondé sur l'intelligence artificielle conçu pour réaliser des travaux hautement qualifiés, par exemple le traitement de documents, la revue de la littérature médicale et les communications avec les autorités de santé ; son prix pourrait évoluer vers des modèles basés sur les résultats ou des accords de licence d'entreprise.
Le Falcon MLR, issu de l'acquisition par Veeva de Compli six ans auparavant, ajoute un niveau d'agentivité aux workflows de contenu commerciale et aux processus de révision et d'approbation. Les marges brutes de l'entreprise restent proches de 75 %.
Dans le domaine des sciences de la vie, Vault CRM a enregistré son meilleur trimestre à ce jour, notamment grâce à de grandes décisions de clients comme Eli Lilly, Biogen et Regeneron. Une société pharmaceutique classée aux premières places du classement Top 20 a déployé un rapport d'appels directs auprès de l'ensemble de son effectif opérationnel aux États-Unis. Douze des 20 premières sociétés pharmaceutiques utilisent actuellement Veeva CRM, et seules deux décisions sur les comptes sont encore en attente. Six des 20 premières entreprises étaient auparavant passées à Salesforce, et le taux de réussite de Veeva vis-à-vis de ses concurents hors du Top 20 dépasse 80%. La direction prévoit conserver à long terme une part de marché supérieure à 70 % dans le domaine du CRM, compte tenu du fait que plus de 180 clients utilisent actuellement la plateforme Vault CRM.
Shawah a souligné l'impact commercial de la rapidité de la réglementation. « Faire arriver ce médicament sur le marché 30, 60 ou 90 jours plus tôt permet de le mettre à la disposition des patients qui en ont besoin beaucoup plus tôt, mais cela crée également une opportunité de revenus importante », a-t-il expliqué, soulignant que la réduction des délais d'approbation des autorités de santé de 30 à 90 jours pourrait se traduire par des millions de dollars de revenus supplémentaires par médicament de rupture.
Le canal des organisations de recherche contractuelle a été identifié comme un potentiel de 1 milliard de dollars au fil du temps. Le portefeuille commercial et des données de Veeva comprend Crossix, destiné à la mesure et à l'analyse d'audience, Link Key People, destiné aux données des personnes clés, et Compass, destiné aux données relatives aux patients et aux prescripteurs. Sa suite R&D s'étend aux logiciels cliniques, de qualité, normatifs et de sécurité, ainsi qu'à de nouveaux produits tels que EDC, Safety, RTSM et eCOA.
Veeva possède une capitalisation boursière d'environ 42,5 milliards de dollars.
