L'industrie d'assurance américaine a ajouté des employés à un rythme modéré au cours de l'année écoulée, augmentant son nombre d'employés de 0,21 %, selon une étude semestrielle du marché du travail réalisée par The Jacobson Group et Aon. Cette augmentation a été en deçà du taux de croissance prévu de 1,03 %, reflétant un ralentissement général de l'embauche à travers le secteur.
Les assureurs de dommages ont enregistré le gain le plus modeste, le nombre d'employés augmentant d'environ 0,02 %, alors que l'on s'attendait à une augmentation de 1,08 %. Ces données soulignent les difficultés persistantes à augmenter le nombre d'employés, malgré la demande stable en couverture.
Dans un outlook plus positif, les compagnies d'assurance s'attendent à un léger rebond de l'emploi, prévoyant une croissance totale de l'industrie de 0,78 % au cours des 12 prochains mois. Le segment des dommages et conséquences devrait dominer, avec une augmentation de 0,84 %, mais cela reste inférieure aux normes historiques. Seul 49 % des entreprises envisagent d'accroître leur effectif, le secteur de la vie et de la santé affichant la plus forte intention d'embauche, à 53 %. Les petites entreprises se montrent les plus agressives, avec 62 % qui prévoient d'embaucher des collaborateurs.
L'automatisation reste un facteur clé dans les décisions relatives au personnel ; elle est nommée comme étant le principal moteur des réductions planifiées par 11 % des assureurs. L'excès d'effectifs et la restructuration des organisations contribuent également aux intentions de licenciements pour l'année prochaine. Les départements de technologie, d'autorisation des garanties et de gestion des dossiers de garantie devraient connaître la croissance d'embauches la plus importante, révélant un changement vers des rôles axés sur le numérique et l'analyse.
L'élargissement d'activité est le principal catalyseur de l'embauche, avec 36 % des entreprises qui attribuent l'augmentation de leur personnel à une augmentation du volume et 34 % à de nouvelles initiatives de marché ou de produits. Cependant, l'acquisition de talents devrait devenir plus difficile, puisque 18 % des personnes interrogées prévoient des difficultés accrues en matière de recrutement par rapport à l'année précédente.
Ces résultats sont basés sur une analyse semestrielle du marché du travail réalisée par The Jacobson Group et Aon, qui met en évidence l'approche prudente du secteur de l'assurance en matière de gestion des effectifs dans un contexte de dynamiques évolutives.
