Nestlé a annoncé qu'il retirait son système de capsules de thé Special.T de la Suisse et de six autres marchés européens (Allemagne, Autriche, France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg), invoquant un changement des habitudes de consommation de thé à la maison ainsi qu'un examen de son portefeuille. La société a indiqué qu'elle ne vendrait plus de nouvelles machines Special.T et fournirait encore un service de garantie pour les unités existantes jusqu'à épuisement des capsules.
Nestlé estime que les capsules de thé restantes seront disponibles jusqu'à la fin février 2027. Le système Special.T, lancé en 2010 comme une plateforme de boissons portionnées au style Nespresso, ajustait automatiquement la température de l'eau et le temps de préparation pour chaque variété de thé. Après avoir réduit l'activité en 2021 et avoir limité les ventes au détail en ligne, un porte-parole avait précédemment noté que le produit n'eût pas suffisamment succès dans les canaux de vente traditionnels.
