Le Groupe Adecco accroît l'utilisation de l'outil d'IA de Salesforce au bénéfice de 27 000 employés dans 40 pays

Le groupe Adecco a déployé Agentforce Coworker, un assistant d'IA générative intégré à sa plateforme d'entreprise, à ses opérations dans 40 pays, après un essai réussi au Royaume-Uni et en France. Propulsée par Claude d'Anthropic, l'outil prend en charge les flux de travail dans la vente, le recrutement et l'engagement des candidats/clients, consolidant les données, les systèmes et les connaissances organisationnelles qui étaient auparavant dispersées sur plusieurs outils. Avec plus de 2,5 millions d'interactions entre agents et candidats depuis avril 2025, Coworker est désormais accessible à 27 000 employés, permettant d'effectuer des tâches telles que l'identification des prospects clés, la préparation de synthèses de vente, l'enrichissement des données des prospects et le suivi des statuts des pistes. Les recruteurs peuvent également l'utiliser pour sélectionner des candidats, lancer des processus de pré-sélection et rationaliser l'intégration. Ce déploiement suit un déploiement antérieur dans dix pays, couvrant 50 % des opérations générant des revenus d'Adecco.