Waystar ha lanzado cuatro herramientas impulsadas por la inteligencia artificial dentro de su plataforma AltitudeAI, diseñadas para automatizar y optimizar los flujos de trabajo administrativos y de pagos en el sector sanitario. Estas herramientas se presentaron en la Exposición de innovación de otoño de la empresa, que contó con la asistencia de más de 600 personas durante su conferencia anual para clientes.
El paquete incluye un sistema autónomo de reenvío de reclamaciones que interpreta las respuestas del pagador y reenvía automáticamente las reclamaciones rechazadas y denegadas que cumplan los requisitos. Waystar estima que aproximadamente el 70% de las reclamaciones inicialmente denegadas se pagan finalmente después de que los proveedores invierten más tiempo en realizar un nuevo trabajo, un proceso que el nuevo sistema busca eliminar.
Otras características incluyen la analítica conversacional, que permite a los usuarios consultar los datos mediante lenguaje natural, y una herramienta de documentación clínica que analiza hasta 30.000 puntos de datos en los registros médicos para recomendar revisiones especializadas. Los primeros usuarios adoptaron esta tecnología han reportado una reducción del 75% del tiempo dedicado al análisis de datos, mientras que se espera que la herramienta clínica reduzca el tiempo de revisión en aproximadamente un 25%. La herramienta de participación financiera del paciente completa la oferta, con el objetivo de reducir los más de 556.000 millones de dólares en gastos anuales por parte de los pacientes.
Waystar procesa más de 7,5 mil millones de transacciones de pago en el sector de la atención médica al año, lo que representa más de 2,4 billones de dólares en reclamaciones brutas, y presta servicio a más de 30.000 clientes que abarcan a más de 1 millón de proveedores. La empresa, cotizada en NASDAQ bajo el símbolo WAY, tiene su sede central en Lehi, Utah, y Louisville, Kentucky.
El director ejecutivo, Matt Hawkins, aseguró que las herramientas aprovechan la IA, la inteligencia de los pagadores y los flujos de trabajo conectados para identificar las tareas prioritarias e implementar agentes especializados para su resolución.
