Die Adecco Group erweitert das Salesforce-Tool mit künstlicher Intelligenz auf 27.000 Mitarbeiter in 40 Ländern

Die Adecco Group hat Salesforces Agentforce Coworker – einen generativen KI-Assistenten, der in ihrer Unternehmensplattform integriert ist – nun in ihre Aktivitäten in 40 Ländern eingeführt, nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in Grossbritannien und Frankreich. Unterstützt von Anthropics Claude ermöglicht das Tool Workflows in den Bereichen Vertrieb, Personalbeschaffung und Engagement von Kandidaten/Kunden, indem es Daten, Systeme und organisatorisches Know-how, die bisher auf verschiedenen Tools verteilt waren, zusammenfasst. Seit April 2025 hat Coworker bereits über 2,5 Millionen Interaktionen zwischen Agenten und Kandidaten ermöglicht und ist nun für 27.000 Mitarbeiter verfügbar. Die Lösung verkürzt Aufgaben wie die Identifizierung von Prioritätskandidaten, die Erstellung von Verkaufsgutachten, die Verfeinerung von Kandidatenprofilen und das Nachverfolgen von Lead-Status. Recruiter können sie auch nutzen, um Kandidaten auszuwählen, Vorgänge zur vorausgehenden Auswahl zu starten und den Onboardingprozess zu vereinfachen. Die Implementierung folgt auf eine frühe Einführung in zehn Ländern, die 50% der die Umsätze generierenden Aktivitäten von Adecco abdecken.