Zebra Technologies Corporation (NASDAQ : ZBRA) a annoncé le lancement du kiosque d'autoservice KC401, conçu pour les environnements du commerce de détail, de l'hôtellerie, de la fabrication et de la santé. Ce kiosque est conçu pour automatiser les tâches courantes, telles que les contrôles de prix, les recherches sur la disponibilité des stocks et les retours de produits. Il est équipé d'un système d'exploitation basé sur Android, d'un écran à résistivité tactile de 10 pouces, résistant aux rayures et à l'usure et imperméable à l'eau et la poussière (IP65). Le KC401 peut être équipé d'un scanner optionnel pour des workflows de numérisation sans l'aide des mains et utilise les mêmes solutions de montage et l'infrastructure que le kiosque CC6000 existant de Zebra, ce qui permet des mises à niveau sans avoir à remplacer l'équipement d'installation actuel. Il est intégré à Zebra DNA, le suite de logiciels de Zebra pour l'installation, la sécurité et la gestion des appareils, et est conçu pour les environnements à fort trafic et des nettoyages fréquents, afin de répondre aux normes de hygiène.
Selon Coresight Research, plus de 60 % des détaillants indiquent que les clients ont du mal à trouver les produits et à se déplacer dans les magasins. Les solutions de libre-service, telles que le KC401, libèrent en moyenne environ quatre associés par magasin, soit environ 22 % de la capacité de travail de l'avant-scène. Le KC401 complète le portefeuille de solutions de libre-service de Zebra, qui comprend des kiosques, des ordinateurs portables et des écrans tactiles polyvalents. Ce portefeuille inclut également des solutions d'Elo, qui fait maintenant partie de Zebra Technologies.
James Poulton, vice-président senior, calcul mobile d'entreprise chez Zebra Technologies, a déclaré : « À mesure que les attentes des clients en termes de rapidité et de commodité continuent de croître, les technologies de libre-service constituent une caractéristique distinctive des magasins modernes et d'autres environnements. »
