Le fournisseur de communications dans le cloud Crexendo (CXDO) s'est fixé un objectif de revenus annuels de 150 millions de dollars pour la fin de 2028 lors d'une présentation au Lytham Partners 2026 Consumer & Technology Investor Summit, mardi.
L’entreprise, qui génère un chiffre d’affaires annuel de 100 millions de dollars, a mis en avant ses 12 trimestres consécutifs de rentabilité selon les normes GAAP et ses 18,3 millions de dollars en trésorerie sans dette. Doug Gaylor, président et directeur des opérations, a souligné la stratégie de croissance orientée sur les acquisitions de l’entreprise, notant l’acquisition de ESI en mars 2024 pour 35 millions de dollars comme un jalon important. ESI a contribué à 2,1 millions de dollars lors de son premier mois et à 6,9 millions de dollars au deuxième trimestre 2024, lorsque le chiffre d’affaires total de Crexendo a atteint 24,6 millions de dollars.
Le réseau de distributeurs de Crexendo, composé de plus de 250 partenaires et 260 revendeurs, supporte plus de 8 millions d'utilisateurs, classant l'entreprise au troisième rang des fournisseurs de plateformes dans le secteur. M. Gaylor a décrit ce réseau comme un « étang à poissons » pour les prochaines acquisitions, la prochaine opération étant attendue entre 6 et 9 mois après l'intégration d'ESI, potentiellement début 2025.
L'architecture ouverte de l'entreprise et les 57 fournisseurs de l'écosystème, dont 13 concentrés sur l'IA, mettent en relief son engagement dans l'intelligence artificielle. La plateforme CAIRO AI de Crexendo, lancée au début de 2024, gère la gestion des appels et les interactions avec les clients 24/7, à un prix de départ de 150 $ par mois. La dépense moyenne des clients sur CAIRO est d'environ 340 $ par mois, et Gaylor qualifie l'IA de « plus grand bouleversement de la grande histoire des télécommunications », soit 36 ans de carrière dans le secteur.
Les classements du service client sur G2.com placent Crexendo au premier rang dans 18 catégories relatives à la communication cloud, devançant des concurrents tels que RingCentral et 8x8. Le modèle de tarification basé sur les sessions, qui réduit les coûts des clients de 35 % à 50 % par rapport aux modèles traditionnels par poste, a contribué à la croissance de la firme en matière de nouveaux logos, 11 étant ajoutés au cours du premier semestre 2024, contre seulement deux au cours de la même période en 2023.
L'obligation de performance restante de Crexendo s'éleve à 139 millions de dollars, et la société maintient une répartition à 30% pour la licence de sa plateforme de vente en gros, ainsi qu'une focalisation à 70% sur les services de vente au détail directs destinés aux petites et moyennes entreprises.
