Walmart informó de un crecimiento del comercio electrónico del 24% durante el último trimestre durante una presentación en la Conferencia global de consumidores y minoristas de Goldman Sachs, lo que significa que el retailer ha registrado un crecimiento de las ventas online superior al 20% durante el 10º trimestre consecutivo. Las ventas del mercado aumentaron un 52% interanual, impulsadas principalmente por la mercancía general y por lo que la compañía denomina "asortimientos de torso y cola" (líneas de inventario más profundas y menos comunes).
El segmento de Marketplace ha sido rentable durante seis trimestres consecutivos, y el último trimestre registró su mayor beneficio trimestral en la historia, incluso excluyendo los ingresos por publicidad. Walmart Fulfillment Services gestiona aproximadamente el 50% del volumen de Marketplace y se vende a un precio aproximadamente un 15% inferior al de los precios de mercado competitivos, según la compañía.
Los ingresos publicitarios de Walmart Connect aumentaron un 43% interanualmente, con márgenes de utilidad de alrededor del 70%. La compañía está probando señalización digital en más de 200 tiendas para finales de año. Las ventas de unidades de Vizio y onn crecieron más del 150% interanualmente, contribuyendo al cambio de mix digital y minorista en general.
En cuanto a los precios, la inflación del primer semestre superó en promedio el 1,4% en general, con una inflación del 1% en los alimentos y del 2% en los productos generales. La inflación del tercer trimestre descendió por debajo del 1% cuando entraron en vigor las inversiones de precios. A los precios de la vuelta al cole, Walmart presentó un juego de 24 crayones Pen+Gear al precio de 0,24 dólares y papel de regula ancho al precio de 0,82 dólares, captando más del 50% del volumen de unidades de la vuelta al cole en los Estados Unidos.
Alrededor del 80 % de las entregas de comercio electrónico fluye a través de tiendas, y aproximadamente el 70 % de los pedidos se entregan el mismo día o más rápidamente. Aproximadamente el 40 % de las entregas con origen en las tiendas llega en unas pocas horas o minutos, y el envío express en 30 minutos se ha duplicado año tras año. El servicio de entrega a farmacias ahora alcanza al 96 % de la población estadounidense en tres horas o menos y al 60 % en 30 minutos o menos, y el porcentaje de entregas el mismo día se ha más que duplicado año tras año y las tasas de repetición se han incrementado 10 veces.
En el comercio impulsado por la IA, la participación semanal con Sparky aumentó más del 60 % trimestre sobre trimestre. Los clientes que utilizan Sparky muestran un valor medio de pedido un 40 % superior, y la compra visual aumenta la conversión en un 57 % en comparación con la compra basada en texto. La compañía nombró a OpenAI y Google como socios explícitos en el comercio agente.
La salud y el bienestar, que representan alrededor del 10 % de los negocios de EE. UU., obtuvieron una mejora de las ganancias de doble dígito año sobre año. Los clientes de salud y bienestar gastan aproximadamente tres veces más que el cliente promedio de Walmart; los clientes de entrega de farmacias gastan casi seis veces más. La regulación de Precios Máximos Justos se aplica actualmente a alrededor de 10 medicamentos de alto volumen, con otros 15 anunciados. Alrededor del 35 % al 40 % de los compradores de Nespresso y aproximadamente el 50 % de los compradores de Medicube eran nuevos en esas categorías en Walmart.
