Waystar hat vier AI-gestützte Tools unter seiner Plattform AltitudeAI eingeführt, die zur Automatisierung und Optimierung von Zahlungs- und Verwaltungsabläufen im Gesundheitswesen dienen. Die Tools wurden auf der Herbst-Innovationspräsentation des Unternehmens vorgestellt, die auf der jährlichen Kundenkonferenz von über 600 Teilnehmern besucht wurde.
Die Suite umfasst ein autonomes System für die erneute Einreichung von Ansprüchen, das Bezahlermitteilungen interpretiert und elterneute anzahlbare abgelehnte und abgelehnt geglaubte Ansprüche einreicht. Waystar schätzt, dass etwa 70 % der zunächst abgelehnten Ansprüche letztlich bezahlt werden, nachdem Anbieter zusätzliche Zeit für eine Neustudierung investieren. Das neue System soll diesen Prozess eliminieren.
Weitere Features sind die sozio-emotionale Analyse, mit der Benutzer Daten mithilfe natürlicher Sprache abfragen können, sowie ein Tool zur klinischen Dokumentation, das bis zu 30.000 Datensätze in medizinischen Aufzeichnungen analysiert, um Fachbeweenungen zu empfehlen. Die ersten Anwender berichteten über eine bis zu 75-prozentige Reduktion der Zeit, die für die Datenanalyse erforderlich ist, während das klinische Tool die Überprüfungszeit um rund 25 Prozent reduzieren soll. Ein Tool zur finanziellen Beteiligung von Patienten rundet das Angebot ab. Es richtet sich an die jährlich von Patienten für medizinische Leistungen selbst gezogene Kosten von mehr als 556 Milliarden US-Dollar.
Waystar verarbeitet jährlich über 7,5 Milliarden Transaktionen im Bereich der Krankenversicherungen, was einen Brutto-Claim in Höhe von über 2,4 Billionen US-Dollar entspricht. Das Unternehmen, das an der NASDAQ unter dem Börsenkürzel WAY gelistet ist, hat seinen Hauptsitz in Lehi, Utah, und Louisville, Kentucky.
Der Chief Executive Officer Matt Hawkins sagte, dass die Tools künstliche Intelligenz, Payer-Intelligenz und vernetzte Arbeitsabläufe nutzen, um priorisierte Aufgaben zu identifizieren und spezielle Agenten für die Lösung zuzuordnen.
