Walmart meldete im letzten Quartal einen E-Commerce-Wachstum von 24 % bei einer Präsentation auf der Goldman Sachs Global Consumer-und Einzelhandelskonferenz. Es war der bereits zehnte aufeinanderfolgende Quartal, in dem der Einzelhändler einen Online-Umsatzwachstum von über 20 % verzeichnete. Die Marketplace-Verkäufe stiegen gegenüber dem Vorjahr um 52 %, was hauptsächlich auf den allgemeinen Warengrundstock und den so genannten « Torso and Tail »-Sortiment zurückzuführen war – also tiefere, weniger häufige Sortimente.
Das Segment Marketplace ist seit sechs Quartalen profitabel, wobei das jüngste Quartal den höchsten Quartalsgewinn erzielt hat, und das selbst ohne Werbeeinnahmen. Walmart Fulfillment Services verarbeitet etwa 50 % des Marketplace-Volumens und wird rund 15 % unter den konkurrierenden Marktpreisen angeboten, so das Unternehmen.
Die Werbeumsätze von Walmart Connect steigen um 43 % im Vergleich zum Vorjahr und erzielten Margen von etwa 70 %. Das Unternehmen testet bis zum Jahresende digitale Signage in mehr als 200 Geschäften. Die Stückzahlen von Vizio und onn stiegen über das Vorjahresniveau um mehr als 150 %, was den stärkeren Wandel hin zu digitalen und Einzelhandelslösungen erfährt.
Beim Preisniveau lag die Inflation im ersten Halbjahr insgesamt bei durchschnittlich 1,4 %, wobei die Inflation für Lebensmittel etwa 1 % und für allgemeine Waren etwa 2 % betrug. Die Inflation im 3. Quartal fiel unter 1 % als die Preismassnahmen in Kraft traten. Zum Schulanfangsangebot präsentierte Walmart einen 24-Pack-Crayons mit dem Namen Pen+Gear zu 0,24 US-Dollar und breites Zeichnenpapier zu 0,82 US-Dollar und erzielte damit über 50 % des gesamten Schulanfangsvolumens in den USA.
Circa 80 % der E-Commerce-Lieferungen kommen über Filialen, mit rund 70 % der Bestellungen, die am gleichen Tag oder schneller geliefert werden. Circa 40 % der Lieferungen, die in Filialen beginnen, gelangen innerhalb von Stunden oder Minuten an den Empfänger. Die Express-Lieferungen innerhalb von 30 Minuten verdoppelten sich im Vergleich zum Vorjahr. Die Lieferungen von Apotheken erreichen nun 96 % der US-Bevölkerung innerhalb von drei Stunden oder weniger und 60 % innerhalb von 30 Minuten oder weniger, wobei sich die Lieferungen am selben Tag im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt haben und sich die Wiederholungsrate um das 10-fache verbessert hat.
Im künstlichen Intelligenz-gestützten Handel wuchs die wöchentliche Interaktion mit Sparky um mehr als 60 % von Quartal zu Quartal. Kunden, die Sparky nutzen, weisen einen 40 % höheren durchschnittlichen Bestellwert auf, und visuelles Einkaufen erhöht die Konversionsrate um 57 % im Vergleich zu textbasiertem Einkaufen. Das Unternehmen nannte OpenAI und Google als expliziten Agentenkaufmännische Partner.
Das Geschäft mit Gesundheit und Wellness, das etwa 10 % der US-Umsätze ausmacht, konnte im Vergleich zum Vorjahreszeitraum eine zweistellige Verbesserung der Gewinnmargen verzeichnen. Kunden aus diesem Bereich für Gesundheit und Wellness geben ca. dreimal so viel aus wie der durchschnittliche Walmart-Kunde; für Kunden für Apothekenlieferungen sind es fast sechsmal so viel. Die Regelung über den maximalen fairen Preis gilt derzeit für etwa 10 Drogen mit hohem Absatz, wobei weitere 15 Drogen angekündigt wurden. Circa 35 % bis 40 % der Nespresso-Kunden und rund 50 % der Medicube-Kunden waren in diesen Bereichen bei Walmart erst neu.
