Veeva Systems prognostizierte auf der 21. Healthcare Conference von Wells Fargo am 9. September 2026, dass ihr Produktportfolio mit künstlicher Intelligenz und ein neues horizontales Customer Relationship Management-Angebot dem Unternehmen helfen würden, bis zum Jahr 2030 einen Umsatz von 6 Milliarden US-Dollar zu erzielen.
Das Ziel, das vor etwa zwei Jahren aufgestellt wurde, basiert hauptsächlich auf bestehenden Kernprodukten für die Lebenswissenschaften und umfasst keine angestrebten Einnahmen aus Angeboten für Künstliche Intelligenz oder der Plattform Aspen CRM, sagte Paul Shawah, Executive Vice President für Strategie bei Veeva. Der aktuelle jährliche Umsatz von Veeva beträgt 3,46 Milliarden US-Dollar und wächst mit einer Rate von 16,5 %.
"Unsere Möglichkeit besteht nicht nur darin, die nächste Generation von Plattform und Technologie zu liefern, sondern auch, ein freundlicheres, transparenteres Unternehmen zu sein, mit dem es einfacher ist, Geschäfte zu machen," sagte Shawah über die horizontale CRM-Push, die sich an Unternehmen ausserhalb des Life-Sciences-Bereichs richtet, die eine schnelle Implementierung und niedrigere Kosten wollen.
Veeva führt zwei verschiedene KI-Produkte ein: Vault AI, das eine verbrauchsbasierte Preisgestaltung mit dem Einsatz von Token verbindet, unterstützt Nutzer in der gesamten Plattform bei der Zusammenfassung, Beschleunigung und Entscheidungsunterstützung. Falcon positioniert sich als agentisches Arbeitswerkzeug, das für substanzielle Aufgaben wie Dokumentverarbeitung, medizinische Literaturprüfung und Kommunikation mit Gesundheitsbehörden entwickelt wurde; seine Preisgestaltung könnte in Richtung ergebnisbasierten Modellen oder Enterprise-Lizenzvereinbarungen wechseln.
Falcon MLR, das aus der Übernahme von Compli durch Veeva vor sechs Jahren hervorgegangen ist, verleiht kommerziellen Inhalts-Workflows und Prüf-und Genehmigungsprozessen eine agentenbasierte Komponente. Die Bruttomarge des Unternehmens bleibt weiterhin bei rund 75 %.
Im Bereich Life Sciences CRM verzeichnete Vault CRM sein bestes Quartal in der Geschichte. Hierzu zählen mutmasslich sehr grosse Kundenbeschlüsse von Eli Lilly, Biogen und Regeneron. Ein Unternehmen der Top 20 der pharmazeutischen Branche implementierte eine agentbasierte Anrufberichterstattung für seine gesamte US-Mitarbeiterbasis. Zwölf der Top 20 Pharmaunternehmen nutzen bereits Veeva CRM, wobei noch zwei Kundenentscheidungen ausstehend sind. Sechs der grössten 20 Unternehmen wechselten zuvor zu Salesforce, wobei Veevas Erfolgsrate gegenüber Wettbewerbern ausserhalb der Top 20 80% übersteigt. Die Unternehmensführung geht davon aus, dass ihr CRM-Longsiegel von über 70% erhalten bleibt, mit derzeit mehr als 180 Kunden, die auf der Vault CRM-Plattform aktiv sind.
Shawah betonte die wirtschaftliche Auswirkungen der regulatorischen Geschwindigkeit. "Wenn es gelingt, ein Medikament um 30, 60 oder 90 Tage früher auf den Markt zu bringen, kann es den Patienten, die es benötigen, schneller zur Verfügung stehen, aber es schafft auch signifikante Umsatzmöglichkeiten", sagte er und fügte hinzu, dass eine Verkürzung der Genehmigungszeiträume der Gesundheitsbehörden von 30 bis 90 Tagen zu Millionen von Dollar zusätzlichen Umsatz pro Blockbuster-Medikament führen könnte.
Der Kanal für Auftragsforschungsorganisationen wurde als potenzieller Geschäftsbereich im Wert von 1 Mrd. USD identifiziert. Veevas breiteres Commercial- und Datenportfolio umfasst Crossix für Messungen und Audience-Analysen, Link Key People für Daten zu wichtigen Personen und Compass für Daten zu Patienten und Verschriftern. Seine Forschung und Entwicklung umfasst Klinik-, Qualitäts-, regulatorische und Sicherheitssoftware sowie neuere Produkte wie EDC, Safety, RTSM und eCOA.
Veeva hat eine Marktkapitalisierung von rund 42,5 Milliarden US-Dollar.
