SPS Commerce, ein auf NASDAQ gelisteter Anbieter von Supply-Chain-Management-Software mit Hauptsitz in Minneapolis, hat MAX eingeführt, ein agenteurbasiertes KI-Tool, das die Abwicklungs- und Transparenzmanagement-Verfahren für seine Kunden verbessert. Die Plattform ist nun für zehntausende Marken und Lieferanten allgemein verfügbar, zunächst mit Fokus auf Abwicklungs- und Transparenzmanagement, mit zukünftigen Erweiterungen für die Module für Ertragsher recuperation und Entscheidungsintelligenz geplant. MAX integriert ERP, Lagerverwaltung, Transportsysteme und Logistik-Systeme in eine einheitliche Echtzeit-Ansicht der Status der Bestellungen, wodurch eine kritische Lücke im Bereich der Lieferkettendatenkonsolidierung geschlossen wird. Darüber hinaus erweitert MAX SPS Analytics durch die Konsolidierung von Sell-Through-, Inventarnachweis- und Lieferketten-Signalen von Händlern in ein einziges operatives Framework, wodurch Marken datenbasierte Entscheidungen effektiver treffen können.
Eine wichtige Innovation bei MAX ist der Validation Agent, ein KI-basiertes Tool, das die Zeit für die Fehlerbehebung im Durchschnitt um 29 % verkürzt. Menschliche Berater prüfen und bestätigen die Empfehlungen vor der Implementierung, um die Genauigkeit zu gewährleisten und die betrieblichen Abläufe zu beschleunigen. Der Onboarding Agent hat bereits die Lieferanten für über 300 Kunden bereitgestellt und ihnen bei der vollen Konformität mit neuen Handelspartnern in nur 24 Stunden geholfen – ein Prozess, der sonst erheblich länger dauern würde. SPS Commerce nutzt sein proprietäres Netzwerk, das über 300.000 Handelsbeziehungen umfasst und jährlich 750 Millionen Transaktionen abwickelt, sowie Partner mit über 400 Anbietern von Systemautomatisierung, um Informationen für seine KI-Lösungen zu sammeln. Dieses Netzwerk bietet die Tiefe der betrieblichen Intelligenz, die Einzelkunden nicht selbst aufbauen können, so Mike Svatek, Chief Product Officer von SPS Commerce. «Unser proprietäre Netzwerk bietet den Kunden etwas, was sie nicht selbst aufbauen können: KI, die von den Beziehungen, Transaktionen und der betrieblichen Intelligenz innerhalb des SPS-Netzwerks beeinflusst wird», erklärte er.
Der Erfolg des Tools hat sich bei frühen Anwender wie RIP-IT gezeigt, einem Kunden, der bei der Einführung hervorgehoben wurde. Allen Thompson, Chief Operating Officer von RIP-IT, berichtete, dass MAX seines Unternehmens zahllose Stunden und Hunderttausende Dollar gespart hat, indem Arbeitsabläufe straffer gemacht und manuelle Interventionen reduziert wurden. Der künstlichen Intelligenzbasierte Ansatz von SPS Commerce zielt darauf ab, anhaltende Herausforderungen in der Effizienz der Lieferkette zu beheben, einschliesslich Compliance-Hierarchien, Daten-Silos und der Notwendigkeit einer Entscheidungsunterstützung in Echtzeit. Dadurch positioniert sich MAX als strategisches Asset für Marken und Lieferanten, die sich in komplexen Logistikumgebungen bewegen.
Seit der Verfügbarkeit von MAX legt das Unternehmen weiterhin den Schwerpunkt auf seine Rolle als Technologiepartner, der Lücken in der Sichtbarkeit und Automatisierung der Lieferkette schliesst und so seine Position im sich entwickelnden KI-gesteuerten Logistikssektor stärkt.
