Sprinklr (NYSE: CXM) hat die Ergebnisse für das zweite Quartal des Geschäftsjahres veröffentlicht, das am 31. Juli 2026 endete. Der Gesamtumsatz belief sich auf 213,7 Millionen US-Dollar, eine Steigerung von 1% gegenüber dem Vorjahr. Die Abonnementsumme belief sich auf 194,8 Millionen US-Dollar, ein Anstieg um 3%. Die Umsätze aus Beratungsleistungen sanken stark auf 18,9 Millionen US-Dollar und hatten eine negative Bruttomarge von 22%.
Auf Jahrbasis beliefen sich die Gesamtumsätze auf 872,9 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 6% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Abonnementseinnahmen beliefen sich auf 773,4 Millionen US-Dollar und lagen damit um 5% höher als im Vorjahr. Die restlichen Leistungspflichten beliefen sich auf 1,03 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 857,6 Millionen US-Dollar im dritten Quartal des Geschäftsjahrs 2026 entspricht. Die aktuellen RPO für die nächsten zwölf Monate beliefen sich auf 614,1 Millionen US-Dollar, gegenüber 562,2 Millionen US-Dollar im dritten Quartal.
Das Unternehmen stellte auch seine Wachstumsrate in USD in Höhe von 102% insgesamt und 112% bei Kunden mit mehr als 1 Million USD an jährlichen recurrencemässigen Einnahmen heraus. Der in diesem Quartal generierte freie Cashflow betrug 13,1 Millionen USD, wodurch der freie Cashflow im ersten Halbjahr des Geschäftsjahres 2027 auf 79 Millionen USD gestiegen ist. Bares und marktfähige Wertpapiere lagen nach einem beschleunigten Aktienrückkauf in Höhe von 125 Millionen USD im vorigen Quartal bei 452,9 Millionen USD.
Die operative Marge belief sich auf 15 %, die Abonnementsmarge auf 74 %. Als Prozentsatz der Umsätze beliefen sich die nicht-GAAP-operativen Aufwendungen auf 31 % für Vertrieb und Marketing, 11 % für Forschung und Entwicklung und 10 % für allgemeine und administrative Aufgaben.
Für das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2027 erwartete Sprinklr Abonnementseinnahmen zwischen 196 Millionen und 197 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 3% im Mittelpunkt entspricht, während die Gesamtumsätze zwischen 215 Millionen und 216 Millionen US-Dollar beliefen, was einem Rückgang von 2% im Durchschnitt entspricht. Die nicht-GAAP-Betriebserträge wurden auf 33,5 Millionen bis 34,5 Millionen US-Dollar prognostiziert, und das nicht-GAAP-geldliche Nettoergebnis pro Aktie auf etwa 0,11 US-Dollar, was einem Rückgang von 8% im Durchschnitt entspricht.
Das Unternehmen erhöht seine Prognose für die Subscriptionsumsammlerlöse im Geschäftsjahr 2027 von 782,5 Mio. USD auf 784,5 Mio. USD, was einen Wachstum von 4% im Mittelpunkt entspricht. Die gesamte Umsatz prognostiziert sich auf 866,5 Mio. USD bis 868,5 Mio. USD oder einen Wachstum von 1%. Die nicht GAAP-beschriftete operative Ertragswahrung liegt bei 139 Mio. USD bis 141 Mio. USD, was einem Rückgang von 4% im Mittelpunkt entspricht, und die nicht nach GAAP verdichtete Nettomarge pro Aktie wird auf circa 0,47 USD geschätzt, was ebenfalls einem Rückgang von 4% entspricht. Die Marge des gesamten Freien Cashflows für das Geschäftsjahr wird auf circa 16% oder rund 135 Mio. USD erwartet.
Zu den neuen Kunden, die im Quartal hinzugekommen sind, gehörten Sony, Mazda, GoDaddy, ING, Navy Federal Credit Union, TransUnion, dana-farber cancer institute, Fanatics und C3.ai. Ausserdem wurde Sprinklr in Gartners Magic Quadrant für Voice of the Customer Platforms (Februar 2026) und Social Media Marketing und Listening (Juli 2026) sowie in IDCs Marktforschungsstudie für KI-funktionsfähige Callcenter-WEM-Plattformen (Dezember 2025) ausgezeichnet.
Präsident und CEO Rory Read beschrieb das Unternehmen als „fest in der Phase des Übergangs und der Umsetzung“ und verglich die Entwicklung des Unternehmens mit einem Fussballspiel zur Halbzeit mit 1:0-Vorsprung. Er betonte, dass die Entwicklung der Abonnements-Umsätze weiterhin im Fokus stehen. CFO Anthony Coletta wies auf den RPO-Wert über 1 Mrd. USD als Beleg für die Qualität der abgeschlossenen Aufträge hin.
