Salesforce meldete im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2027 einen Umsatz von 11,3 Milliarden US-Dollar, was einem Jahresanstieg von 11 % entspricht, da die Einführung künstlicher Intelligenz zu einem dreistelligen Wachstum in wichtigen Plattformsegmenten führte. Die Ergebnisprognose pro Aktie betrug 5,90 US-Dollar und überstieg die Erwartungen der Analysten von 3,27 US-Dollar um 80,4 %. Die Aktie des Unternehmens stieg im nachbörslichen Handel um 12,6 % auf 231,50 US-Dollar.
Das in San Francisco ansässige Unternehmen führte seine Leistung auf die starke Nachfrage nach KI-basierten Lösungen zurück, darunter Agentforce und Data 360, die zusammen fast 3,9 Milliarden US-Dollar an jährlichen wiederkehrenden Einnahmen erzielten und ein Wachstum von dreistelligen Prozentsätzen aufweisen. Die ARR von Agentforce mehr als verdoppelte sich auf 1,5 Milliarden US-Dollar, während sich die ARR von Data 360 um über 200% auf 2,4 Milliarden US-Dollar erhöhte, einschließlich der Beiträge des im Geschäftsjahr 2026 erworbenen Informatica Cloud-Geschäftsbereichs. Die von Salesforces Plattformen verarbeiteten Agentarbeitsstunden stiegen um 97% quartalsweise auf 3,2 Milliarden, und die Gesamtanzahl der live ausgelieferten Kunden-Agenten stieg auf 7,0 Milliarden.
Die Einnahmen aus Abonnements und Support wuchsen um 12% auf 10,8 Milliarden US-Dollar, wobei der regionale Wachstum von EMEA mit 13%, gefolgt von APAC mit 12% und den Regionen Amerikas mit 10% belegen war. Der Gesamtverlust an Umsätzen blieb bei rund 8% stabil. Der freie Cashflow stieg im Vergleich zum Vorjahr um 81% auf 1,1 Milliarden US-Dollar, während der tragende Zwölfmonatsverbund 15,2 Milliarden US-Dollar betrug. Die Nicht-GAAP-Betriebsmargen lagen bei 34,1%, während die GAAP-Margen bei 20,5% lagen.
Salesforce kehrte im Quartal 364 Millionen US-Dollar an die Anteilinhaber zurück über Dividenden, was Teil eines auf 25 Milliarden US-Dollar angelegten beschleunigten Aktienrückkaufprogramms ist, das im ersten Quartal gestartet wurde. Im Zeitraum von Januar bis September 2027 hat das Unternehmen insgesamt 27,9 Milliarden US-Dollar an Anteilinhaber zurückgegeben, darunter 59,3 Milliarden US-Dollar für Aktienrückkäufe und 3,9 Milliarden US-Dollar in kumulativen Dividenden seit der Gründung. Die verdünnte Anzahl der Aktien fiel im Vergleich zum Vorjahr um 15 %.
Das Unternehmen hat seine Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2027 erhöht auf 46,1 Milliarden bis 46,4 Milliarden US-Dollar von zuvor 45,9 Milliarden bis 46,2 Milliarden US-Dollar, was einem Wachstum von 11% bis 12% entspricht. Die Prognose für das nicht-GAAP-diluierte EPS wurde von 14,06 bis 14,12 US-Dollar auf 16,67 bis 16,71 US-Dollar erhöht, während die Prognose für das GAAP-EPS von 7,93 bis 7,99 US-Dollar auf 10,21 bis 10,25 US-Dollar gestiegen ist. Die prozentuale Umsatzprognose für das dritte Quartal beträgt 11,42 Milliarden bis 11,5 Milliarden US-Dollar mit einem nicht-GAAP-diluierten EPS von 3,42 bis 3,44 US-Dollar.
Chief Executive Officer Marc Benioff beschrieb die Strategie des Unternehmens als den Aufbau eines "agentischen Unternehmens", in welchem künstliche Intelligenz (KI)-basierte Agenten Aufgaben automatisieren, die traditionell von Menschen ausgeführt werden. Präsident und Chief Operating Officer Miguel Milano betonte, dass Kunden, die mit Salesforce KI-Implementierungen starten, im Vergleich zum Durchschnittsbestellwert doppelt so hohe Bestellwerte erreichen und dieser Wert im Laufe der Zeit noch stark ansteigen kann.
