Enrique Lores, Chief Executive von PayPal Holdings Inc., sagte am 9. September auf der Goldman Sachs Communacopia+ Technology Conference, dass die Restrukturierungsmassnahmen des Unternehmens immer umfassender werden. Es gibt überarbeitete Pläne zur Kostenerstattung, zur Segmentberichterstattung und zur Neuausrichtung der Geschäftsbereiche von Markenabsätzen auf Finanzdienstleistungen.
PayPal, das vor der Konferenz um 54,03 $ und nach der Konferenz um 53,96 $ gehandelt wurde, hat eine Marktkapitalisierung von 45,5 Milliarden $ und ein P/E-Verhältnis von 9,91 bei einem geleiterten freiem Cashflow der letzten zwölf Monate von 6,6 Milliarden $.
Lores erläuterte fünf wichtige Veränderungen, die derzeit im Unternehmen durchgeführt werden: Der Fokus wurde von den markenbezogenen Kassenlösungen auf Finanzdienstleistungen verschoben, der Wachstum von Venmo und Braintree wird beschleunigt, die Organisation wird neu ausgelegt, um den Verbraucherseite des Netzwerks stärker zu berücksichtigen, die Organisation wird vereinfacht und Kosten gesenkt, und in den kommenden beiden Jahren wird der Technologieaufbau modernisiert, indem die im Laufe der Zeit erworbenen Systeme integriert werden.
Das Unternehmen hat sich in drei Geschäftseinheiten aufgeteilt: Checkout, Processing und Venmo sowie Consumer Financial Services – jede mit eigener Gewinn- und Verlustverantwortung. Lores beschrieb ein internes Entscheidungsrahmen, in dem die Geschäftsführer “51 % der Stimmen” haben und letztes Wort haben, wenn kein Konsens erzielt wird.
Das Segmentberichting wird im nächsten Jahr eingeführt, sodass Investoren die Leistung einzelner Business-Einheiten verfolgen können. Das Unternehmen strebt für die kommenden zwei bis drei Jahre Kosten sinken in Höhe von mindestens 1,5 Milliarden US-Dollar an und erwartet einen regulären freien Geldfluss von mindestens 6 Milliarden US-Dollar. Die Geschäftsführung plant Auszahlungen in Höhe von etwa 6 Milliarden US-Dollar für den Aktienrückkauf und erhöht weiterhin die Quartalsdividende auf 1,07%.
Venmo erzielte im Jahr 2025 Einnahmen von über 1,7 Milliarden US-Dollar, eine Steigerung von etwa 20 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum, und verzeichnet in sieben aufeinander folgenden Quartalen eine Wachstumsrate des Gesamtzahlungsvolumens von mindestens zweistelligen Zahlen. Die Anbindung des Venmo-Debitkartens stieg im zweiten Quartal 2025 um mehr als 70 %.
Der Wachstum beim Markenabrechnungssystem wird im niedrigen Bereich des Intervalls liegen, und zwar im Bereich von 1% bis 2% für das dritte Quartal. Die tarifbezogenen Störungen, insbesondere rund um den europäischen De-minimis-Grenzwert, waren grösser und länger anhaltend als ursprünglich erwartet und belasteten die grenzüberschreitenden Volumina, die mit China verbunden sind. Die ursprüngliche Schätzung für die Auswirkungen der Zölle auf den TPV-Wachstum lag bei 0,5 bis 1,0 Prozentpunkte.
Weitere strategische Schritte umfassen die Integration der Buy-Now-Pay-Later-Lösung direkt in den Zahlungsvorgang statt dessen, dass sie als ein eigenständiges Unternehmen abläuft, eine neue Partnerschaft mit Amazon in Deutschland sowie den Launch eines Treueprogramms in diesem Markt. PayPal beschränkt das Produktsortiment von PayPal World auf drei Kerngeschäftsfelder – China, Indien und die USA – und baut für Braintree und sein Geschäft mit Zahlungsdienstleistern spezielle Vertriebsorganisationen auf, um die Einführung von Mehrwertdiensten wie Auszahlungen und Risikomanagement als Dienstleistung zu fördern. In ausgewählten Ländern wird ein lokales Kundenbetreuerteam eingerichtet.
Lores betonte, dass die Verschiebung auf den Verbraucher bewusst war. „Die Mehrheit der Investitionen und die Mehrheit der Aufmerksamkeit des Unternehmens waren über einen lange Zeitraum hin auf die Händlerseite gerichtet, nicht auf die Verbraucherseite“, sagte er. Zur Verantwortlichkeit innerhalb der neuen Struktur fügte er hinzu: „Wenn klar ist, wer die Entscheidung trifft, ist auch klar, wer verantwortlich ist.“
In der Zukunft sieht Lores Vertrauen als die entscheidende Herausforderung für das, was er Agentic Commerce – autonomer KI-getriebenes Einkaufen – nennt. „Vertrauen ist aus Sicht der Konsumenten entscheidend, um zu wissen, ob die Händler, mit denen sie interagieren, echt sind, und aus Sicht der Händler, um sicherzustellen, dass die Konsumenten, mit denen sie interagieren, echte Konsumenten sind“, sagte er.
