Salesforce a annoncé un chiffre d’affaires de 11,3 milliards de dollars pour le second trimestre fiscal 2027, soit une progression de 11 % par rapport à l’année précédente, tandis que l’adoption de l'intelligence artificielle a entraîné une croissance à trois chiffres dans les principaux segments de la plateforme. Le résultat par action non GAAP a atteint 5,90 dollar, dépassant les prévisions des analystes de 3,27 dollar, soit 80,4 %. Le cours de l’action de la société a augmenté de 12,6 % après la clôture des marchés à 231,50 dollar.
La société basée à San Francisco a attribué ses résultats à la forte demande de solutions alimentées par l'IA, notamment Agentforce et Data 360, qui ont généré ensemble près de 3,9 milliards de dollars de revenus récurrents annuels avec une croissance triple des chiffres d'affaires d'une année sur l'autre. L'ARR d'Agentforce a plus que doublé pour atteindre 1,5 milliard de dollars, tandis que l'ARR de Data 360 s'est accru de plus de 200 % pour atteindre 2,4 milliards de dollars, grâce aux contributions de l'activité Informatica Cloud acquise au cours de l'exercice 2026. Les Unités de travail agentiales traitées par les plateformes de Salesforce ont augmenté de 97 % trimestre sur trimestre, pour atteindre 3,2 milliards, les livraisons totales aux clients en direct s'élevant à 7,0 milliards.
Les recettes liées aux abonnements et au support sont passées de 12 % pour atteindre 10,8 milliards de dollars, la croissance régionale étant portée par la zone EMEA avec 13 %, suivie de l'Asie-Pacifique avec 12 % et des Amériques avec 10 %. L'atrophie de la collecte globale reste stable, à environ 8 %. Le cash-flow libre a augmenté de 81 % d'une année sur l'autre pour atteindre 1,1 milliard de dollars, tandis que le cash-flow libre sur douze mois a atteint 15,2 milliards de dollars. Les marges opérationnelles non GAAP se sont élevées à 34,1 %, contre 20,5 % pour les marges GAAP.
Salesforce a reversé 364 millions de dollars à ses actionnaires par le biais de dividendes au cours du trimestre, dans le cadre d'un programme accéléré de rachats d'actions d'une valeur de 25 milliards de dollars lancé au premier trimestre. Au cours de la période allant du début de l'exercice 2027 jusqu'à maintenant, la société a reversé 27,9 milliards de dollars à ses actionnaires, dont 59,3 milliards de dollars de rachats d'actions et 3,9 milliards de dollars de dividendes cumulés depuis le début. La base diluée d'actionnaires a diminué de 15 % en glissement annuel.
La société a ajusté ses prévisions de revenus pour l'ensemble de l'exercice fiscal 2027 à 46,1 milliards à 46,4 milliards de dollars, contre les prévisions précédentes de 45,9 à 46,2 milliards de dollars, ce qui représente une croissance de 11 % à 12 %. Les prévisions de BPA dilué non GAAP ont été augmentées à 16,67 à 16,71 dollars contre 14,06 à 14,12 dollars, tandis que les prévisions de BPA GAAP ont augmenté à 10,21 à 10,25 dollars contre 7,93 à 7,99 dollars. Les revenus du troisième trimestre sont estimés à 11,42 milliards à 11,5 milliards de dollars, avec un BPA dilué non GAAP de 3,42 à 3,44 dollars.
Le directeur général Marc Benioff a décrit la stratégie de l'entreprise comme visant à créer une « entreprise agente », dans laquelle les agents alimentés par l'IA automatisent les tâches traditionnellement effectuées par les humains. Le président et directeur des opérations Miguel Milano a souligné que les clients entrant dans le déploiement de l'IA avec Salesforce enregistrent un double de la valeur moyenne des commandes, avec la possibilité d'en quadrupler le niveau avec le temps.
