Salesforce a annoncé un bénéfice par action ajusté de 5,90 $ pour le deuxième trimestre de l'exercice 2027, surpassant les attentes des analystes de 2,63 $, soit 80,4 %, et marquant une hausse de 81 % par rapport à la même période un an auparavant. Les recettes se sont élevées à 11,3 milliards de dollars, soit 11,35 milliards de dollars, ce qui correspond aux prévisions et représente une augmentation annuelle de 11 % pour un record pour l'entreprise.
Les revenus de l'abonnement et du soutien ont augmenté de 12 % d'année en année, ou de 11 % en devises constantes, pour s'élever à 10,82 milliards de dollars. Le flux de trésorerie disponible est monté de 81 % à 1,1 milliard de dollars, ce qui a généré une marge de flux de trésorerie libre de 9 %. La marge d'exploitation non GAAP est restée stable à 34,1 %, tandis que la marge d'exploitation au titre de la GAAP s'est établie à 20,5 %, avec des prévisions pour l'année complète maintenues à respectivement environ 34,3 % et 20,1 %.
Le potentiel de revenus lié au cloud (CRPO) a atteint 33,5 milliards de dollars, en hausse de 14 % en monnaie constante, avec un revenu annuel récurent (ARR) de 1,5 milliard de dollars pour Agentforce et un ARR lié à l'IA et aux données dépassant les 4 milliards de dollars. Les unités d'espace de travail agentiques ont enregistré une progression de 97 % trimestre sur trimestre, à 3,2 milliards d'unités, ce qui reflète l'accélération de l'adoption d'outils alimentés par l'IA.
Les actions de Salesforce ont augmenté de 12,68 % en session prolongée à 231,70 $ après avoir terminé la session régulière à 205,62 $, ce qui maintient la valeur entre les niveaux de 146,32 $ et 269,11 $ sur une période de 52 semaines. La société a également annoncé un programme d'achat accéléré d'actions pour 25 milliards de dollars, visant au moins 14 % des actions en circulation moyennant un prix moyen de 176 $ par action.
La directive de revenus sur l'année fiscale 2027 a été augmentée à 46,1 milliards à 46,4 milliards de dollars, soit une augmentation de 300 millions de dollars en devises constantes, et le trimestre en cours devrait générer 11,42 milliards à 11,5 milliards de dollars. La direction a souligné les acquisitions en cours, notamment Contentful et Fin, qui doivent être finalisées dans les prochaines semaines, et a réaffirmé l'importance stratégique de l'événement Dreamforce pour la feuille de route de l'exercice 2028.
Lors de la communication sur les résultats financières, Marc Benioff a souligné le partenariat avec Anthropic en annçant Claudeforce, un nouveau produit intégrant le modèle d’IA Claude d’Anthropic à la plateforme CRM de Salesforce. Benioff a déclaré : « C’est le premier système d’IA au monde, Anthropic, et le premier CRM, Salesforce, qui se réunissent pour la première fois d’une manière incroyablement puissante. » Il a également renvoyé aux narrations du marché suggérant un déclin des applications logiciel, affirmant : « Les applications ne meurent pas. En fait, elles se développent. »
Le PDG d'Anthropic, Dario Amodei, a décrit cette collaboration comme un effort synergique, déclarant : «Cette combinaison est un moyen de gagner quelque chose dont la somme est égale à plus d'un, quelque chose de plus grand que la somme de ses parties. » Le CFO de Salesforce, Robin Washington, a indiqué que la monétisation se concentrerait sur les mises à niveau premium, tandis que le président et chef de l'exploitation, Miguel Milano, a déclaré que les clients adoptant les outils d'agentie de l'entreprise obtenaient le double de la valeur moyenne de commande, avec un potentiel de triplation ou de quadruplation de cette valeur.
