OpenAI a lancé mardi un plugin Admin pour ses produits ChatGPT Work et Codex, permettant aux administrateurs des espaces de travail d'analyser les données, de mettre à jour les configurations et de traiter les demandes sans quitter une seule conversation.
Ce plugin centralise les tâches administratives telles que la surveillance des activités et de l'utilisation des crédits, l'ajout ou la suppression de membres, la mise à jour des groupes, la gestion des permissions d'accès, l'ajustement des limites d'utilisation et l'approbation ou le rejet des demandes de dépenses. Il automatise les flux de travail récurrents, y compris l'envoi des demandes d'utilisation pending vers Slack ou Microsoft Teams pour leur approbation ou leur rejet par un réviseur, et peut autoriser automatiquement l'accès aux demandes de fonctionnalités qui répondent à des critères prédéfinis, tout en escaladant les exceptions pour une révision manuelle.
Toutes les actions sont exécutées dans le cadre des rôles et des autorisations des utilisateurs existants, et les modifications à forte incidence sont soumises à une confirmation manuelle avant leur application. L'outil retourne des résultats structurés associés à des opérations de lecture/écriture spécifiques, selon OpenAI.
L’équipe informatique interne de l’entreprise a adopté le plugin Admin pour effectuer une analyse approfondie des données et générer des rapports. OpenAI utilise également un agent ChatGPT Work sur Slack pour traiter les demandes en lien avec l’informatique des employés, triager les tickets d’assistance, récupérer des informations contextuelles, vérifier les policies et exécuter des tâches. Au moment de la publication, ces flux de travail déployés ont résolu environ 45 % du volume de tickets.
Le plugin est accessible dans les paramètres de l'espace de travail de ChatGPT et peut être installé depuis le répertoire des plugins dans ChatGPT Work, sur les applications Web et de bureau.
