Starbucks anunció planes para cerrar 250 ubicaciones que no están funcionando bien en toda América del Norte y reducir su previsiones de apertura de tiendas para el ejercicio fiscal de 2026, la última medida del esfuerzo de renovación constante del CEO Brian Niccol.
Los cierres afectarán aproximadamente al uno por ciento de las cerca de 18.000 tiendas de Starbucks en América del Norte y se espera que se hayan llevado a cabo en gran medida a finales del ejercicio fiscal de 2026, dijo la compañía el jueves. Starbucks prevé cargos por reestructuración de alrededor de 300 millones de dólares relacionados con este movimiento.
La cadena también revisó su perspectiva de nuevas tiendas en todo el mundo, previendo aproximadamente 440 aperturas de ubicaciones operadas por la empresa y con licencia en el ejercicio fiscal 2026, en comparación con un objetivo anterior de 600 a 650.
Niccol, que completó dos años al frente de la empresa en septiembre después de haber dirigido previamente Chipotle Mexican Grill, ha estado promoviendo su plan "Back to Starbucks" para reactivar el crecimiento. Esta estrategia se centra en reducir los tiempos de espera para los clientes, simplificar los menús en los Estados Unidos, actualizar el programa de fidelización y ofrecer nuevos productos, como espuma de leche con proteínas. La compañía también ha invertido en las operaciones de las tiendas y cocinas, a la vez que ha reducido la plantilla administrativa y cerrado oficinas regionales.
Los ingresos crecieron durante cuatro trimestres consecutivos hasta julio, y Niccol señaló en abril que el tráfico peatonal había aumentado en todos los grupos de ingresos. La demanda de cafés especializados de alto precio se ha mantenido a pesar de la cautela general de los consumidores, especialmente entre los compradores estadounidenses de bajos ingresos que están luchando con los elevados costos de combustible y de la compra de alimentos.
Esta es la segunda fase de reestructuración importante en poco más de un año. El año pasado, Starbucks cerró varias tiendas no rentables, incluida su emblemática tostadera en Seattle, como parte de una transformación que supuso gastos de reestructuración estimados en 1.000 millones de dólares.
