Helvetia Baloise presentó este jueves por la mañana sus resultados del primer semestre como grupo combinado, oportunidad que las autoridades utilizaron para explicar el ritmo acelerado de la integración y establecer los hitos del próximo periodo.
El consejero delegado, Fabian Rupprecht, dijo que la fusión ahora da prioridad a la velocidad sobre la perfección. «Llevar a cabo la integración de forma coherente y rápida es mejor para nuestros clientes, nuestros empleados y, en última instancia, para los inversores», dijo a los periodistas en Zúrich. La oficina de integración intercompañía irá delegando progresivamente sus responsabilidades a la organización de la línea normal.
"Todavía queda mucho trabajo por hacer", reconoció Rupprecht. Asignó la realización de las sinergias, lo que la compañía llama "Captación de valor", al CFO Matthias Henni, mientras que la supervisión del portafolio de proyectos pasó a la división de tecnología.
La reestructuración legal ha avanzado más rápidamente que se esperaba. En Suiza, las empresas operativas de los negocios de seguros de vida y no vida se fusionaron con efectos retroactivos a partir del 1 de enero de 2026, después de una consolidación previa de la empresa matriz. Asimismo, se combinaron las empresas de gestión de activos. Rupprecht elogió la cooperación con la Autoridad de Supervisión del Mercado Financiero de Suiza (Finma) como «excelente».
Se ha completado la armonización de los contratos de empleo en Suiza y Alemania, y se ha iniciado la venta comercial conjunta en Alemania, con prevista una ampliación a clientes corporativos para octubre. La entidad combinada opera ahora a doble escala de negocio en Suiza, en comparación con las actividades de cada empresa con anterioridad, declaró Rupprecht.
En términos económicos, el grupo ha fijado como objetivo sinergias anuales de aproximadamente 350 millones de francos suizos derivadas de la fusión, además de un ahorro adicional de 300 millones de francos en eficiencia impulsado en parte por la adopción de la inteligencia artificial, lo que eleva el objetivo total de ahorro de costes a alrededor de 650 millones de francos.
La integración también está reformando el liderazgo tecnológico de la empresa. Helvetia Baloise creó el puesto de responsable de la transformación de la inteligencia artificial, aglomerándolo con el de director de tecnología, una decisión que, según Rupprecht, «aún aumentaría» el ritmo de adopción de la IA.
La gerencia citó la tormenta de granizo de agosto como un ejemplo temprano: un chatbot de atención al cliente manejó cuatro veces el volumen de mensajes habitual en periodos de máximo tráfico, enviando o respondiendo a tres o cuatro mensajes por segundo por cliente.
Rupprecht observó que cada compañía anterior aportaba fortalezas distintas a la entidad combinada: Baloise contribuyó a la gestión patrimonial a través de su rama bancaria, mientras que el negocio de Helvetia en el segmento de mercados especializados domina dicho segmento.
