Dell Technologies reportó un backlog de servidores de IA por 9,5 mil millones de dólares al final de su último trimestre, lo que subraya el acelerado papel de la empresa en la infraestructura de IA empresarial. Durante el Congreso de Goldman Sachs Comunacopia + Tecnología, celebrado el 9 de septiembre de 2026, el director general y fundador, Michael Dell, describió un panorama de demanda en expansión que abarca tanto las cargas de trabajo de IA como un sector informático tradicional en pleno resurgimiento.
Los pedidos relacionados con la IA ascendieron a 1,3 mil millones de dólares durante el año anterior, según Dell. La compañía también mencionó un aumento del 20% en los ingresos por PC durante el último trimestre y un crecimiento del 26% en el almacenamiento IP. Los gastos operativos se redujeron a alrededor del 8% de las ventas, lo que se describió como un porcentaje récord, mientras que la dirección apuntó a que el negocio tradicional de procesamiento aumentaría un 100% en el ejercicio fiscal de 2027.
Dell identificó un amplio ciclo de reemplazo en curso, lo que indica cerca de 400 millones de PCs con más de cuatro años de antigüedad y 1,3 millones de servidores de la 13ª generación o anteriores que son candidatas para ser actualizados. La compañía afirma que ahora atiende a aproximadamente 6.500 clientes de la AI Factory para empresas.
Dell destacó la importancia de su negocio de almacenamiento, describiendo su unidad de almacenamiento empresarial, con las marcas PowerScale y ObjectScale, como el jugador número uno a nivel mundial, afirmando que es más grande que los competidores que ocupan el segundo, tercer y a menudo cuarto puesto combinados. La empresa también señaló que se estima que un 85% de los datos empresariales sigue estando en las instalaciones, lo que reforza la necesidad de una infraestructura gestionada.
En el ámbito internacional, Dell destacó que aproximadamente la mitad de la oportunidad global para la AI pública se encuentra fuera de los Estados Unidos. Entre los 50 países con mayor PIB, Dell suele encontrar dos o tres iniciativas de AI pública por nación. Sin embargo, la adopción en muchos mercados internacionales puede retrasarse en relación con los Estados Unidos entre 12 y 18 meses.
Se estima que entre un 10% y un 15% de las empresas entienden plenamente la importancia estratégica de la IA en la actualidad, dijo Dell, describiendo la adopción como un proceso gradual. «Es un mundo a varias velocidades», dijo Michael Dell durante la conferencia, moderada por la analista de Goldman Sachs, Kat Murphy.
Las restricciones en la oferta siguen siendo un asunto preocupante. Los altos costos de la memoria han llevado a algunos clientes a postergar las compras, y Dell espera que la escasez estructural de semicondductores se agudice en 2027 en comparación con 2026.
Dell lleva aproximadamente tres años llevando a cabo la modernización interna, desplegando procesos de automatización y agentes en sus propias operaciones. En el frente competido, la empresa reconoció los papeles relevantes que desempeñan Anthropic, OpenAI, Microsoft, Google y Meta en el impulso de la demanda de IA, sin divulgar contribuciones de ingresos específicas por cada una de ellas.
Mirando hacia el futuro, Michael Dell dijo que la distinción entre servidores tradicionales y servidores de IA desaparecerá pronto. «En cinco años, ¿vamos a estar hablando de servidores tradicionales y servidores de IA? No, todo será los servidores», dijo. Asimismo, resaltó la importancia de la calidad de los datos en los resultados de la IA: «Sin datos, no hay IA. Sin buenos datos, no hay buena IA».
