American Airlines anunció el martes que planea instalar pantallas en los asientos de más de 800 aviones de pasaje estrechos y aumentar la proporción de asientos de lujo a 40% de los vuelos de aviones de pasaje estrechos en los próximos años.
Esta iniciativa marca un giro en la estrategia anterior de American, que había eliminado pantallas de los asientos de su flota hace casi una década a favor de alentar a los pasajeros a utilizar sus dispositivos personales. La decisión refleja los cambios en las preferencias de los pasajeros, especialmente entre los viajeros más jóvenes que prefieren pantallas más grandes junto a sus dispositivos personales, así como los avances en la tecnología de Wi-Fi satelital de alta velocidad que permiten una experiencia de conexión más fluida a bordo.
Los pasajeros de clase ejecutiva actualmente representan alrededor del 30% de los asientos pero generaron casi la mitad de los ingresos por boletos en el segundo trimestre. La aerolínea busca aumentar la proporción de asientos de lujo desde el actual 25% de los vuelos de aviones de pasaje estrechos a aproximadamente 40% con el tiempo. Los reequipamientos comenzarán en 2028, con nuevos aviones Airbus y Boeing equipados con pantallas también llegando ese año. El programa se espera que concluya a principios de la década de 2030.
La declaración sigue una reestructuración de la gerencia por parte del CEO Robert Isom la semana pasada, mientras American continúa retrasada en comparación con sus rivales Delta Air Lines y United Airlines en términos de rentabilidad. La aerolínea reiteró su expectativa de resultados de aproximadamente equilibrio para el año, mientras que Delta y United han pronosticado sólidas ganancias. Isom reconoció una
