Salesforce verzeichnete im zweiten Quartal des Geschäftsjahrs 2027 einen bereinigten Gewinn je Aktie von 5,90 US-Dollar und übertraf damit die Analystenerwartungen um 2,63 US-Dollar bzw. 80,4 %. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht dies einem Anstieg um 81 %. Der Umsatz belief sich auf 11,3 bis 11,35 Milliarden US-Dollar, entsprach den Prognosen und markierte mit einem Plus von 11 % gegenüber dem Vorjahr ein neues Rekordhoch für das Unternehmen.
Der Umsatz aus Abonnements und Support stieg um 12 % auf 10,82 Milliarden US-Dollar (in konstanten Währungen: 11 %). Der Free Cash Flow erhöhte sich um 81 % auf 1,1 Milliarden US-Dollar bei einer Free-Cash-Flow-Marge von 9 %. Die nicht-GAAP-Betriebsergebnismarge blieb mit 34,1 % stabil, während die GAAP-Betriebsergebnismarge bei 20,5 % lag. Die Prognose für das Gesamtjahr wurde bei jeweils etwa 34,3 % bzw. 20,1 % beibehalten.
Das Cloud-Revenue-Potential (CRPO) erreichte 33,5 Milliarden US-Dollar (in konstanten Währungen: +14 %), das jährliche wiederkehrende Umsatzvolumen (ARR) von Agentforce belief sich auf 1,5 Milliarden US-Dollar, und das ARR aus KI und Daten näherte sich 4 Milliarden US-Dollar. Die Anzahl der Agentic-Workspace-Einheiten stieg quartalsübergreifend um 97 % auf 3,2 Milliarden, was die beschleunigte Adoption KI-gestützter Tools widerspiegelt.
Die Salesforce-Aktie stieg im extended Trading um 12,68 % auf 231,70 US-Dollar, nachdem sie im regulären Handel bei 205,62 US-Dollar geschlossen hatte. Damit bewegt sich der Kurs innerhalb einer 52-Wochen-Range von 146,32 bis 269,11 US-Dollar. Das Unternehmen kündigte zudem ein beschleunigtes Aktienrückkaufprogramm über 25 Milliarden US-Dollar an, das auf mindestens 14 % der ausgegebenen Aktien abzielt, bei einem durchschnittlichen Kaufpreis von 176 US-Dollar pro Aktie.
Die Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2027 wurde auf 46,1 bis 46,4 Milliarden US-Dollar angehoben (in konstanten Währungen: plus 300 Millionen US-Dollar), wobei für das laufende Quartal ein Umsatz von 11,42 bis 11,5 Milliarden US-Dollar erwartet wird. Das Management hob die anhaltenden Akquisitionen von Contentful und Fin hervor, die in den kommenden Wochen abgeschlossen werden sollen, und betonte erneut die strategische Bedeutung der kommenden Dreamforce-Veranstaltung für die Roadmap des Geschäftsjahrs 2028.
Während der Ergebnispräsentation betonte Marc Benioff die Partnerschaft mit Anthropic und kündigte Claudeforce an, ein neues Produkt, das das Claude-KI-Modell von Anthropic mit der CRM-Plattform von Salesforce integriert. Benioff erklärte: „Das ist die Nummer-eins-KI der Welt, Anthropic, und die Nummer-eins-CRM, Salesforce, die sich zum ersten Mal auf unglaublich kraftvolle Weise vereinen.“ Er wies zudem marktseitige Narrative zurück, die einen Rückgang von Softwareanwendungen unterstellen, und betonte: „Apps sterben nicht. Im Gegenteil, sie wachsen.“
Anthropic-CEO Dario Amodei beschrieb die Zusammenarbeit als synergetisches Vorhaben und sagte: „Diese Kombination ermöglicht etwas, bei dem eins plus eins drei ergibt – etwas, das größer ist als die Summe seiner Teile.“ Salesforce-CFO Robin Washington gab an, dass die Monetarisierung auf Premium-Upgrades fokussieren werde, während Präsident und COO Miguel Milano mitteilte, dass Kunden, die die agentic Tools des Unternehmens einsetzen, einen um das Doppelte höheren durchschnittlichen Bestellwert erzielten, mit dem Potenzial, diesen zu verdreifachen oder zu vervierfachen.
