Salesforce a revu à la hausse ses prévisions de revenus et de résultats pour l'ensemble de l'année, invoquant une forte demande pour les outils d'intelligence artificielle, alors que les actions ont grimpé de 7 % à la bourse du Nevada.
L'entreprise basée à San Francisco attend désormais des revenus pour l'exercice 2027 allant de 46,1 milliards de dollars à 46,4 milliards de dollars, comparativement à une fourchette antérieure de 45,9 milliards à 46,2 milliards de dollars. Les bénéfices par action ajustés sont projetés entre 16,67 et 16,71 dollars, comparativement à la prévision précédente de 14,06 à 14,12 dollars. Le PDG Marc Benioff a souligné « une demande incroyable » pour les produits d'intelligence artificielle (IA) et des données, notant que les revenus récurrents annuels dans ce segment approchent les 4 milliards de dollars.
Salesforce a enregistré des revenus trimestriels de 11,35 milliards de dollars, légèrement au-dessus des 11,32 milliards estimés par LSEG, tandis que le bénéfice par action ajusté s' est établi à 5,90 dollars, dépassant la prévision de 3,26 dollars. La société s' était attendue à des revenus de 11,27 milliards à 11,35 milliards de dollars et à un bénéfice par action de 3,25 à 3,27 dollars pour la période.
Cette amélioration de la perspective survient après un trimestre précédent où Salesforce a publié des résultats historiques, mais a mis en garde contre un éventuel « SaaSpocalypse » – un terme utilisé par les analystes pour décrire le risque que les plateformes traditionnelles de logiciels en tant que service soient détrônées par des alternatives plus économiques, basées sur l’IA. Des entreprises comme Anthropic ont renforcé les inquiétudes en proposant des modules d’IA susceptibles de remplacer les applications d’entreprise pour la comptabilité ou la gestion des stocks à un coût bien inférieur.
Pour renforcer ses activités dans le domaine de l'IA, Salesforce a accepté en juin d'acquérir Fin, une start-up spécialisée dans les agents d'IA capables d'automatiser des tâches telles que le soutien aux clients par chat en direct ou par téléphone. L'opération de 3,6 milliards de dollars vise des plates-formes capables de gérer des workflows complexes en autonomie. Fin compte parmi ses clients Anthropic et DoorDash, propriétaire du service de livraison de repas Wolt.
Les actions de Salesforce ont chuté de près de 50 % depuis le début de l'année 2025, dans un contexte général d'inquiétude des investisseurs face à la disruption de modèles logiciels traditionnels induite par l'intelligence artificielle.
