The UK’s Competition and Markets Authority (CMA) a ouvert une enquête formelle contre Trainline, Virgin Atlantic et RED Driving School concernant des allégations de violations des règles de protection des consommateurs en matière de prix parétroites.
Emma Cochrane, εκτελεστική διευθύντρια του Οργανισμού για την Προστασία των Καταναλωτών, δήλωσε ότι οι έρευνες επικεντρώνονται στο εάν οι υποχρεωτικές χρεώσεις χωρίζονται από τις συνολικές τιμές ή προσθέτονται αργότερα στη διαδικασία αγοράς αντί να γνωστοποιούνται αρχικά. Οι τρεις εταιρείες είχαν λάβει προκαταρκτικές επιστολές από το Οργανισμό, όπου τους υπενθυμίζεται τα θεσπισμένα από τον νόμο των καταναλωτών τους καθήκοντα.
Trainline jestestet til, om dens app og hjemmeside inkluderede alle obligatoriske gebyrer i de fremtidige priser for tog- og bus-billetter. Competition Markets Authority (CMA) understreger, at transaktionsgebyrer varierer fra 0,59 til 2,79 pund for togrejsende, og et afkastgebyr på 1,50 pund for busreservations. Virgin Atlantic står under pålidelig dyrkelse for, om obligatoriske bestillingsavgifter og lokale skatter er inkluderet i de fremtidige priser for pakkerejser, som kan til sammen omfatte hundreder af pund. RED Driving School undersøges for at vise et obligatorisk bestillingsgebyr og et digitalt gebyr på 7 eller mere pund per bestilling for køretimer.
CMA hasn’t reached any conclusions on potential violations. Hvis brudene blir påvist, kan regulatoren bevirke selskapene til å kompensere berørte kunder og pålegge bøter på opptil 10 % av selskapenes globale omsetning. Undersøkelsene er en del av CMA’s håndheving av lovgivningen innenfor de forbedrede forbrukerrettighetene som er innført de siste årene.
Seitdem diese Befugnisse in Kraft traten, hat die CMA mehr als 1,95 Millionen Pfund an Rückerstattungen für britische Verbraucher gesichert und Bußgelder in Höhe von fast 6,2 Millionen Pfund in verschiedene Branchen verhängt, sagte der Regulierungsbehörde.
