El nombramiento del banquero italiano Carlo Messina como próximo consejero delegado de Commerzbank ha intensificado el escrutinio sobre las medidas de reducción de costes previstas por la entidad, que los analistas advierten podrían erosionar la cultura corporativa y el compromiso de los empleados.
Messina, actual CEO de Intesa Sanpaolo, se espera que acelere un plan de reactivación orientado al beneficio en Commerzbank, el segundo mayor banco de Alemania por activos. Su predecesor, Manfred Knof, puso en marcha un programa de reducción de costes de €1 billion destinado a mejorar la rentabilidad para 2026. No obstante, la estrategia —centrada en el cierre de oficinas, recortes de empleo y digitalización— ha recibido críticas por su posible choque con el modelo bancario tradicional de Commerzbank, basado en las relaciones personales.
Los observadores del sector señalan que, si bien una gestión agresiva de costes podría impulsar los beneficios a corto plazo, también podría debilitar la moral del personal y la lealtad de los clientes. Commerzbank emplea a unos 48.000 trabajadores en todo el mundo, con una presencia significativa en el sector de financiación orientado al Mittelstand alemán. La dependencia de la entidad en relaciones corporativas consolidadas y en redes de oficinas locales la ha diferenciado históricamente de competidores más grandes y orientados a la transacción.
Los analistas de Jefferies y Berenberg han destacado el riesgo de un «choque cultural», sugiriendo que el ritmo acelerado de la reestructuración podría desestabilizar la cohesión interna del banco. «Los recortes de costes son necesarios, pero la ejecución debe equilibrar la eficiencia con la preservación cultural», afirmó un analista de Jefferies. El informe de Berenberg subrayó que el valor de marca de Commerzbank, construido a lo largo de décadas, podría resultar perjudicado si los cambios se perciben como excesivamente disruptivos.
La dirección de Commerzbank ha defendido la estrategia, argumentando que la transformación digital y la consolidación de oficinas son esenciales para competir frente a los disruptores fintech y los grandes bancos europeos. La entidad registró un beneficio neto de €1.2 billion en 2023, un 25% más que en el mismo periodo del año anterior, pero su ratio coste-ingresos se mantiene por encima del 70%, por detrás de competidores como Deutsche Bank y UniCredit.
El resultado del mandato de Messina podría depender de si logra conciliar los objetivos de rentabilidad con la preservación de la identidad institucional de Commerzbank.
