Kohl ernannte Arianne Parisi zur Chief Customer Officer, einer neu geschaffenen Position, die die Aufgabenschwerpunkte Marketing, digitaler Handel und Kundenerfahrung unter einer einzelnen Führungskraft zusammenfasst.
Parisi wird dem CEO Michael J. Bender unterstellt und die Omnichannel-Initiativen in den Bereichen Marketing, Marke und Kreativität, Loyalität, Personalisierung, Medien und digitale Plattformen, darunter Kohls.com und die Kohl's App, leiten. Die Position hat zum Ziel, den Kundenlebenszyklus zu modernisieren und zu stärken, wie Kohl's Kunden bei Entdeckung, Kauf und Retouren betreut.
Parisi war bisher seit 2025 Chief Digital Officer von Kohl und bringt mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrungen im Einzelhandel mit. Vor ihrem Eintritt bei Kohl war sie Global Chief Digital Officer bei JD Sports Fashion und hatte Führungspositionen im digitalen Bereich bei The Finish Line und Nordstrom inne. Zu Beginn ihrer Karriere hatte sie massgebliche Positionen im Bereich Merchandising bei The Sports Authority inne.
Die Ernennung erfolgt im Anschluss an den geplanten Abschied von Christie Raymond, Kohl’s Chefmarketingofficеру, der das Unternehmen im September nach neun Jahren verlassen wird.
Kohl's betreibt über 1.100 Geschäfte in 49 Staaten und bedient Kunden online über Kohls.com und die Kohl's-App.
