Home Depot Inc. a lancé mardi Express Delivery, un service national promettant la livraison de produits en trois heures ou moins au tarif fixe, sans nécessité d'abonnement.
Ce service utilise plus de 2 200 magasins aux États-Unis comme centres de livraison, permettant la livraison de produits de plomberie, électricité, matériel, peinture, outils et fournitures de projet directement aux portes d'entrée des clients ou aux chantiers de travail. La disponibilité de ce service est indiquée sur les pages de produits et lors de la passation de la commande.
Jordan Broggi, vice-président exécutif de Interconnected Retail, a déclaré que ce service répond à la demande des clients pour un accès immédiat aux produits essentiels. "Les clients attendent que les produits soient disponibles quand et où ils en ont besoin, et Express Delivery nous aide à répondre à cette attente avec une solution rapide et fiable", a-t-il déclaré.
La société a également mis en avant ses capacités de livraison existantes, notant que la livraison gratuite le même jour est disponible pour les commandes d'un montant de 25 $ ou plus passées avant 16 heures. Son réseau de centres de livraison livre plus de 65 % des colis de produits en stock dans le même jour ou le lendemain, tandis que près de 55 % des commandes de gros volumes et de produits volumineux arrivent chez les clients dans deux jours. La livraison le lendemain est disponible pour les appareils ménagers sélectionnés pour 60 % de la population des États-Unis.
Home Depot exploite 2 364 magasins de détail et plus de 1 340 emplacements de chaîne d'approvisionnement et de services dans tous les 50 États, le district de Columbia, Porto Rico, les îles Vierges des États-Unis, Guam, 10 provinces canadiennes et le Mexique. La société emploie plus de 470 000 collaborateurs et est cotée à la New York Stock Exchange sous le symbole NYSE:HD, un composant du Dow Jones Industrial Average et de l'indice S&P 500.
