Serkan Mirza, directeur général de Credit Exchange AG, supervise l’expansion de la première plateforme de B2B au monde consacrée aux prêts hypothécaires, un service soutenu par les principales banques et compagnies d’assurance. Depuis son lancement, il y a quatre ans, le volume des transactions sur la plateforme est passé de 1 milliard de francs suisses à près de 6 milliards, un avancée que Mirza attribue à sa capacité à créer de la valeur tangible pour ses clients, et non uniquement à la simple augmentation du volume des transactions.
Mirza, un ancien dirigeant d'UBS ayant une formation en biologie, neurosciences et un MBA de la London Business School, décrit son rôle comme celui de naviguer entre les défis stratégiques et opérationnels tout en mettant en œuvre une vision plus large pour l'entreprise. Credit Exchange vise à consolider le marché suisse des prêts hypothécaires fragmenté en intégrant l'origine, le traitement et l'investissement sur une infrastructure unique. Les initiatives actuelles comprendent l'ajout d'outils d'intelligence artificielle, l'intégration de fonds de pension et d'assureurs de grande envergure ainsi que l'approfondissement de la consolidation du marché.
Sa méthode de leadership allie une analyse structurée aux contributions externes. Lorsqu'il est confronté à des décisions complexes, Mirza découpe les problèmes en leurs composantes, construit des scénarios et sollicite les avis d'avocats expérimentés avant de combiner une évaluation rationnelle à une mise en œuvre concrète. Il met l'accent sur le mouvement – aussi bien littéral qu'immaginaire – comme contrepoids à l'inertie, une philosophie reflétée dans sa trajectoire professionnelle et ses habitudes personnelles, comme le fait de privilégier les transports en commun ou les vélos électriques dans sa vie quotidienne.
Au-delà de la croissance de sa plateforme, Mirza met sa famille en première position, citant son mariage et la naissance de sa fille comme des moments clés qui ont redéfini ses priorités. Professionnellement, il cite les investissements immobiliers en Suisse comme son meilleur investissement, soulignant que cette classe d'actifs offre une valeur patrimoniale, un revenu locatif et des conditions de financement favorables.
À l'avenir, la feuille de route d’Exchange de crédit prévoit une intégration technologique accrue et une expansion dans les segments institutionnels, ce qui positionnera la société comme une infrastructure centrale pour le marché hypothécaire de la Suisse. L'ambition à long terme de Mirza reflète un mélange d'esprit entrepreneurial et d'applications continues, évitant la complaisance tout en relevant de nouveaux défis.
