Uber enfrenta una multa de €825 millones ($966 millones) de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (AP) por suspender a conductores mediante sistemas automatizados sin informarles adecuadamente, en violación de las reglas de protección de datos europeas.
La sanción, emitida el 17 de agosto de 2026 y reportada el 21 de agosto de 2026, se originó en una queja presentada inicialmente en Francia y se refiere a incidentes entre 2020 y 2022. La autoridad holandesa se hizo cargo del caso debido a que la sede europea de Uber se encuentra en los Países Bajos.
La AP determinó que Uber violó los derechos de los conductores bajo la Regulación General de Protección de Datos (GDPR), específicamente el derecho de no enfrentar decisiones automatizadas con consecuencias significativas y el derecho a ser informado. La decisión destacó que algunos conductores fueron suspendidos temporalmente por sospechas de fraude, como tomar desvíos innecesarios para inflar las tarifas o aceptar viajes sin completarlos, mientras que otros con calificaciones bajas enfrentaron la desactivación permanente.
Uber ha indicado que apelará la sentencia, con un portavoz afirmando que la empresa se opone firmemente a la decisión y la proporcionalidad de la multa. La empresa agregó que toma en serio los derechos de los conductores, destacando que sus políticas actuales incluyen revisiones humanas y mecanismos de disputa para las suspensiones. Uber también afirmó que ya no toma decisiones de desactivación permanente exclusivamente mediante sistemas automatizados.
La multa ocupa el segundo lugar en la lista de las sanciones más grandes impuestas bajo la GDPR, después de una multa de €1.2 mil millones impuesta a Meta en 2023 por transferencias de datos ilegales a los EE. UU., que Meta está apelando actualmente.
