Nextdoor Holdings Inc. hat eine Reihe von Updates eingeführt, die darauf abzielt, die Entdeckung lokaler Unternehmen auf seiner Plattform zu verbessern, die global mehr als 110 Millionen verifizierte Nutzer bedient.
Das Unternehmen hat den Local Faves Hub eingeführt, ein durch KI gestütztes Suchinstrument und die Unternehmensseiten neu gestaltet, um Empfehlungen von Lokalen und geprüfte Bewertungen hervorzuheben. Die Updates werden in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich eingeführt, wo lokale Geschäftszusagen bereits fast 30 % aller Inhalte auf der Plattform ausmachen.
Der Local Faves-Hub ordnet Unternehmen entsprechend den Empfehlungen der Nachbarn, während die KI-Suche – derzeit in den USA verfügbar – Informationen aus Postings der Nachbarn zusammenfasst und von genannten Unternehmen automatisch auf deren jeweiligen Seiten verlinkt. Nextdoor hat ausserdem die Unternehmensseiten neu gestaltet, um Kontaktinformationen, Faves, Empfehlungen und Fave Awards in einer einzigen Ansicht zusammenzufassen.
Zu den zusätzlichen Funktionen gehören ein Business Dashboard und ein Local Business Feed, die beide in den USA eingeführt werden und Unternehmenseignern die Möglichkeit geben, die Leistung zu überwachen und sich an Beiträgen der Community zu beteiligen. Das Unternehmen testet auch Opportunity Alerts, einen bezahlten Dienst, der bestätigte Serviceanfragen von Nachbarn mit lokalen Serviceanbietern verbindet.
Die Plattform von Nextdoor läuft nach einem Verifizierungsverfahren, bei dem sowohl Nachbarn als auch Unternehmen ihre Identität bestätigen müssen. Das Unternehmen führte Statistiken angesichts der Umfrage vor, die zeigt, dass 97% der Verbraucher sich bei Kaufentscheidungen auf Rezensionen verlassen – jedoch 59% erkannten Rezensionen als falsch angegeben. Laut dem CEO und Mitbegründer Nirav Tolia zielt die Aktualisierung darauf ab, das Vertrauen in die Entdeckung lokaler Unternehmen wiederherzustellen, indem sie authentische Empfehlungen von Nachbarn über möglicherweise manipulierte Online-Rezensionen hervorhebt.
Nextdoor, das 2021 an die Börse ging, verzeichnete laut der letzten Aktualisierung fast 75 Millionen "Faves" in etwa 6,6 Millionen Unternehmen weltweit.
