Nextdoor Holdings Inc. hat Plattform-Aktualisierungen vorgestellt, die den Fokus auf die Erkennung lokaler Unternehmen legen, darunter ein mit künstlicher Intelligenz ausgestattetes Suchtool und eine Lokal Favorites-Plattform, während das Unternehmen seinen geografischen Einfluss auf die Vereinigten Staaten, Kanada und das Vereinigte Königreich ausdehnt.
Das in San Francisco ansässige Unternehmen erklärte, der Hub Local Faves werde Unternehmen basierend auf den Empfehlungen von Nachbarn ranglisten, während seine künstliche Intelligenz-Suche – derzeit nur in den USA verfügbar – Einblicke aus Beiträgen von Nachbarn zusammenfasst und Unternehmen, die in diesen Beiträgen erwähnt werden, automatisch mit ihren Profilen verknüpft. Nextdoor hat auch die Unternehmensseiten neu gestaltet, um Kontaktinformationen, Faves, Empfehlungen und Fave Awards an einem Ort zu konsolidieren.
Weitere Funktionen, die in den USA eingeführt werden, sind ein Unternehmens-Dashboard und ein Feed für lokale Unternehmen, die beide dazu entwickelt wurden, Händlern dabei zu helfen, ihre Leistung zu überwachen und sich an Beiträgen der Community zu beteiligen. Darüber hinaus stellte das Unternehmen Opportunity Alerts vor, ein kostenpflichtiges Produkt, das Anfragen von überprüften Nachbarn mit lokalen Dienstleistern verknüpft.
Nextdoor betreut weltweit mehr als 110 Millionen verifizierte Nachbarn und hosts rund 6,6 Millionen Unternehmen, so die Daten des Unternehmens. Lokale Unternehmensempfehlungen machen knapp 30 % aller Inhalte auf der Plattform aus, die weltweit fast 75 Millionen „Faves“ – Zustimmungen von Nutzern – gesammelt hat.
Eine von Nextdoor zitierte Verbraucherumfrage zeigt, dass 97% der Verbraucher sich bei ihren Kaufentscheidungen auf Bewertungen verlassen, während 59% verdächtige falsche Bewertungen wahrgenommen haben. Das Unternehmen unterstrich die Verifikationsanforderungen für sowohl Nachbarn als auch Unternehmen zur Wahrung der Authentizität.
Der Chief Executive Officer Nirav Tolia erklärte: "Lokale Unternehmen sind immer durch Mund-zu-Mund-Propaganda gewachsen. Im Internet können Reviews dagegen gekauft, manipuliert oder gefälscht werden. Nextdoors Ansatz spiegelt den Wert des echten Mund-zu-Mund-Propagandas wider: ein echter Nachbar in einer realen Nachbarschaft, der ein Geschäft weiterempfiehlt, das er tatsächlich genutzt hat."
