RingCentral : l'intelligence artificielle accroît les marges et la croissance du segment vocal

Les dirigeants de RingCentral Inc. ont mis en avant l'intelligence artificielle comme un facteur clé de l'expansion des marges et de la croissance de l'activité de la voix lors d'une présentation à la conférence Oppenheimer sur les technologies, l'internet et les communications, lundi.

Le fournisseur de communications cloud a indiqué que les outils d'intelligence artificielle améliorent l'efficacité opérationnelle, réduisent les coûts et améliorent l'expérience client dans son segment de la voix, qui comprend des solutions de communications unifiées et de centres de contact. Le directeur financier (CFO) Paul Dickinson a mis l'accent sur le fait que l'intégration d'IA contribue à des marges bruttes plus élevées et accélère la croissance des revenus dans l'unité.

Dickinson a également noté que la demande pour les services de voix de RingCentral reste robuste, étant soutenue par l'adoption des solutions AI par les entreprises. L'entreprise a indiqué que son segment de la voix a contribué à la croissance des revenus globaux au cours du dernier trimestre, bien qu'aucune donnée spécifique n'ait été divulguée lors de la présentation.

La stratégie de RingCentral sur l'IA est alignée avec les tendances de l'industrie plus large, dans la mesure où les concurrents dans l'espace des communications cloud utilisent de plus en plus l'automatisation et l'apprentissage automatique pour optimiser la livraison des services. L'entreprise n'a pas fourni de mises à jour de la direction financière mais a réitéré son engagement à améliorer à long terme les marges grâce aux investissements technologiques.

Les actions de RingCentral étaient en légère hausse en trading hors heures de bourse après les remarques de la conférence.