OpenAI étend son activité publicitaire pour ChatGPT en Europe, en lançant son service sur 31 marchés, dont la Suisse, le lundi 24 août. Cette initiative fait suite à un programme pilote de six mois aux États-Unis, où le programme est devenu une plateforme mondiale utilisée par des dizaines de milliers d'annonceurs.
La société intégrera des publicités dans la version gratuite de ChatGPT, tout en conservant une séparation visuelle claire entre le contenu sponsorisé et les réponses organiques. Les publicités apparaîtront sous une ligne de séparation grise, au-dessous de la réponse générée par l'IA, l'interface ayant été conçue pour distinguer le matériel promotionnel du contenu conversationnel, a précisé OpenAI.
Les protections de la vie privée restent une priorité, selon Dave Dugan, vice-président des publicités chez OpenAI. Il a souligné que les annonceurs ne pourront pas accéder aux historiques de conversation des utilisateurs, affirmant que les données de conversation ne seront pas partagées avec des tiers. Cette approche vise à répondre aux préoccupations des utilisateurs qui pourraient partager des informations sensibles ou personnelles avec l'assistant d'intelligence artificielle.
Les utilisateurs souhaitant profiter d'une expérience sans publicité peuvent souscrire aux abonnements payants de ChatGPT. Le plan Plus, proposé à environ 23 € par mois en Europe, supprime les publicités, tandis que le plan Pro, qui coûte 229 € par mois, propose des fonctionnalités supplémentaires. Le plan de base ChatGPT Go, qui est proposé à environ 7 € par mois, reste supporté par la publicité.
Ce switch vers la publicité reflète la stratégie plus large d'OpenAI visant à diversifier les revenus, alors que les coûts opérationnels de ses modèles d'intelligence artificielle sont élevés. Avec plus de 80 % des utilisateurs actifs mensuels de ChatGPT – en tout plus d'un milliard – qui continuent de dépendre de la version gratuite, l'entreprise exploite la publicité et les abonnements à faible coût pour monetiser cette vaste base d'utilisateurs. La levée de fonds en Europe s'inscrit dans la continuité de la décision de l'entreprise de miser sur un modèle doté de publicités, une décision que le PDG Sam Altman avait précédemment contestée mais qu'il a ensuite endossée comme source de revenus viable.
Pour le lancement en Europe, OpenAI a conclu un partenariat avec de grandes agences de publicités, notamment Publicis, WPP, Omnicom, MediaPlus et Havas. Un outil de service autonome destiné aux petites entreprises et aux freelances devrait être lancé dans les prochains mois.
