Le fondateur de BitMart, Sheldon Lee, a écarté les appels des utilisateurs exigeant une vérification financière complète des portefeuilles, actifs et passifs de l'échange de cryptomonnaies. Cette demande de transparence a suivi des rapports d'un compte X en langue chinoise affirmant que les utilisateurs étaient confrontés à des fonds bloqués et que les employés n'avaient pas été payés.
Sheldon Lee a déclaré que le compte social média qui faisait ces allégations avait été piraté, contestant ainsi les allégations de détresse opérationnelle sur la plateforme. Cependant, les utilisateurs continuent à exiger une pleine transparence sur la situation financière de l'échange et sur ses réserves d'actifs.
