American Airlines va réaménager plus de 800 avions de ligne étroits pour les écrans de sièges et augmenter la part de sièges de luxe à 40 % des départs sur avions de ligne étroits dans les prochaines années, a annoncé l'entreprise mardi.
Cette initiative marque un revirement de la stratégie précédente d'American, qui avait retiré les écrans de sièges de sa flotte il y a près d'une décennie pour encourager les passagers à utiliser leurs propres appareils. Cette décision reflète les préférences en évolution des passagers, en particulier parmi les jeunes voyageurs qui privilégient des écrans plus grands à côté de leurs propres appareils, ainsi que les progrès de la Wi-Fi satellite à haut débit qui permettent une expérience de bord plus connectée.
Les voyageurs de luxe actuels représentent environ 30 % des sièges mais ont généré près de la moitié des revenus ticketés d'American au deuxième trimestre. L'entreprise vise à augmenter la part de sièges de luxe de 25 % des départs sur avions de ligne étroits à environ 40 % au fil du temps. Les réaménagements commenceront en 2028, tandis que les nouveaux Airbus et Boeing équipés d'écrans arriveront également cette année. Le programme est prévu pour se conclure dans les années 2030.
Cette annonce suit une réorganisation de la direction par le PDG Robert Isom la semaine dernière, alors que American continue à dépasser ses concurrents Delta Air Lines et United Airlines en matière de rentabilité. L'entreprise a réitéré son attente de résultats à peu près équilibrés pour l'année, tandis que Delta et United ont prévu des profits solides. Isom a reconnu un
