Hims & Hers’s CEO, Andrew Dudum, αντέδρασε στη δικογραφία που ανέθεσε η Federal Trade Commission τον Ιούλιο, αμφισβητούμενος ότι η γρήγορη επέκταση της εταιρείας στον τομέα της ψηφιακής ιατρικής δικαιολογεί τις πρακτικές τιμολόγησης και ανταλλαγής δεδομένων.
Dudum opprimet Hims & Hers като “aktiv disrupter” koji preoblikuje pristup recepturnim lijekovima, uključujući lijekove za gubitak težine. FTC, zajedno sa krajem Los Angelesa i Utaha, navodi da je tvrtka dijelila osjetljive podatke o zdravlju korisnika s oglašivačima kao što su Meta i Snap, naplaćivala je korisnicima lijekove prije konzultacije s liječnicima i učinala je kanoniranja teško dostupnima. Hims & Hers ne prihvaća ove navode i tvrdi da je surađivala s regulatorima kako bi riješio njihove zabrinutosti.
Dudum також розглянув окремий юридичний конфлікт з компанією Novo Nordisk, яка подала офіційне позов до Hims & Hers в березні 2025 року через порушення патентів, пов'язані з комбінованими версіями ліків для схуднення на основі GLP-1. Цей спір був вирішений у березні, коли Novo Nordisk відсторонила свій позов, і Hims & Hers погодилася продавати ліки, оброблені власником, на своєму платформі. Dudum виступав за рішення фармацевтичної компанії пропонувати менш дорогий "комбінований" препарат, пояснюючи, що це викривало прогалини в доступності в ринку і змусило фармацевтичні компанії зважитися на зміну цін.
Unternehmen’s gegenwärtige monatliche Preise für echte Medikamente reichen von 150 bis 200 US-Dollar, und Dudum schätzt, dass die zukünftigen Kosten zwischen 40 und 50 US-Dollar pro Monat variieren, abhängig von der Art der Medikation. Hims & Hers investiert auch in eine proprietäre KI-Technologie und weicht von KI-Agenten von Drittanbietern weg, um seine eigenen Systeme aufzubauen. Dudum bezeichnete diese Maßnahme als entscheidend für die Bewahrung des Wettbewerbsvorteils.
Dudum accentua valorul eșticlei de date de sănătate proprietare a Hims & Hers, afirmând că datelor seturi în cerc în sistemele de sănătate sunt activul central al companiei. Acesta a susținut că modelele tradiționale de sănătate lipsesc de o înţelegere de până la urmă profundă a consumatorilor, ceea ce consolidează strategia de lungă durată a companiei, chiar dacă este supusă unei lupte cu autoritățile.
