Biogen implementará la plataforma CRM Vault de Veeva Systems en todas sus operaciones globales, dijeron las empresas el martes. Esta decisión pone de relieve el esfuerzo de Biogen por modernizar los flujos de trabajo comerciales en el sector farmacéutico mediante el conjunto de software basado en la nube de Veeva.
Vault CRM, parte de la Suite de CRM Vault de Veeva, servirá de soporte tecnológico para los equipos comerciales de Biogen. La plataforma incluye el Informe de llamadas del agente, una herramienta diseñada para automatizar la generación de pruebas comerciales, lo que agiliza el cumplimiento y la eficiencia operativa en las ventas y la comercialización farmacéutica.
Veeva Systems, con sede en Pleasanton, California, ofrece software basado en la nube adaptado a las ciencias de la vida, que apoya a más de 1.500 clientes, desde grandes empresas farmacéuticas hasta empresas biotecnológicas emergentes. La compañía funciona como una Corporación de Beneficio Público, haciendo hincapié en el impacto social y ambiental junto con los objetivos comerciales.
Guy Hadari, vicepresidente senior y director global de información de Biogen, dijo que esta decisión refleja el compromiso de la compañía por profundizar su asociación con Veeva. «Estamos muy emocionados de ampliar nuestra asociación estratégica con Veeva y pasar a Vault CRM», afirmó Hadari.
Tom Schwenger, presidente y director comercial de Veeva, dijo que la compañía proporcionaría Vault CRM como base comercial para las operaciones globales de Biogen. El anuncio no reveló términos financieros ni una hoja de ruta para la implementación.
Esta colaboración pone de manifiesto la creciente adopción de plataformas comerciales basadas en la nube en la industria de las ciencias de la vida, donde el rigor regulatorio y la escalabilidad operativa requieren una infraestructura digital sólida.
