Der Baumarkt-Konzern Home Depot Inc. hat Dienstag seinen Express-Lieferdienst gestartet, der eine Lieferung innerhalb von drei Stunden oder weniger bei einem festen Preis ohne Abonnementpflicht in Aussicht stellt.
Der Service nutzt mehr als 2.200 US-Verkaufsstellen als Lieferzentren, um die Lieferung von Wasser-, Strom-, Heizungs-, Sanitär-, Hardware-, Farb-, Werkzeug- und Projektartikeln direkt an Kundenhaustüren oder Baustellen zu ermöglichen. Die Eignung für den Express-Lieferdienst wird auf Produktseiten und bei der Bestellabwicklung angezeigt.
Jordan Broggi, Executive Vice President Interconnected Retail, sagte, der Service reagiere auf Kundenwünsche nach sofortiger Verfügbarkeit von wichtigen Produkten. "Kunden erwarten, dass Produkte dann und wo sie sie benötigen, verfügbar sind, und Express Delivery hilft uns dabei, diese Erwartung mit einer schnellen und zuverlässigen Lösung zu erfüllen", sagte Broggi.
Der Konzern hob auch bestehende Lieferkapazitäten hervor, indem er darauf hinwies, dass kostenlose Lieferung am selben Tag für Bestellungen ab 25 US-Dollar oder mehr erfolge, wenn diese bis 16 Uhr bestellt würden. Sein Lieferzentren-Netzwerk liefere über 65 % der im Lager verfügbaren Paketprodukte am selben oder nächsten Tag, während etwa 55 % der im Lager verfügbaren großen und schweren Bestellungen innerhalb von zwei Tagen an die Kunden geliefert werden. Die Lieferung von Großgeräten am nächsten Tag ist für etwa 60 % der US-Bevölkerung auf ausgewählte Produkte verfügbar.
Home Depot betreibt 2.364 Einzelhandelsstandorte und mehr als 1.340 Logistik- und Serviceeinrichtungen in allen 50 Bundesstaaten, dem District of Columbia, Puerto Rico, den US-Virgin-Inseln, Guam, 10 kanadischen Provinzen und Mexiko. Der Konzern beschäftigt über 470.000 Mitarbeiter und ist an der New Yorker Börse unter dem Ticker NYSE:HD gelistet, ein Bestandteil des Dow Jones Industrial Average und des S&P 500-Index.
