The Kroger Co. nombró a Mark Ibbotson vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de tiendas, con efecto a partir del 14 de septiembre, ya que el retailer busca agilizar las complejas operaciones de las tiendas y mejorar las capacidades digitales y físicas.
Ibbotson cuenta con tres décadas de experiencia en el liderazgo en el sector minorista, incluyendo puestos como director de operaciones en Asda, vicepresidente sénior de innovación y vicepresidente ejecutivo de operaciones centrales en Walmart EE. UU., así como asesor sénior en McKinsey & Company. Su nombramiento sigue a una carrera que incluye puestos de director de prevención de pérdidas, director de productividad y director minorista.
El director ejecutivo de Kroger, Greg Foran, destacó el historial de Ibbotson, aseguró que ha «realizado este trabajo a escalas mayores y lo ha hecho de forma excepcional». Foran añadió que Ibbotson «sabe lo que se necesita para simplificar operaciones complejas, sacar lo mejor de los equipos de primera línea y construir las capacidades físicas y digitales que garantizan el éxito con los clientes».
Este nombramiento se produce mientras Kroger, que emplea a más de 400 000 asociados que atienden a más de 11 millones de clientes a diario a través de eCommerce y tiendas minoristas de alimentos, sigue centrándose en la eficiencia operativa y las mejoras de la experiencia del cliente.
