La empresa Crexendo Inc. (NASDAQ: CXDO) anunció que su próxima versión 46 de software incluirá el soporte nativo para el estándar IETF vCon, permitiendo capturar, almacenar y intercambiar datos conversacionales de manera estandarizada a través de llamadas de voz, reuniones de video, mensajes de texto, chats web y hilos de correo electrónico.
La integración se incorporará en la plataforma NetSapiens, que sirve a más de 250 licencias de plataforma que apoyan a más de ocho millones de usuarios. Crexendo afirmó que es la primera gran plataforma de proveedores de servicios de comunicaciones que adopta vCon a nivel de plataforma principal.
El estándar vCon está diseñado para unificar los datos conversacionales en un formato portátil, reduciendo la complejidad técnica y el costo para los proveedores de servicios que buscan desplegar servicios impulsados por inteligencia artificial. Al incorporar esta capacidad a nivel de plataforma, Crexendo busca permitir a sus socios ofrecer servicios de inteligencia artificial diferenciados y personalizados de manera hiperpersonalizada sin tener que construir la infraestructura subyacente de manera independiente.
La acción de Crexendo cerró a $6,65 el 14 de agosto, con un aumento del 1,68%, y con el comercio después de horas a $6,77, con un aumento del 1,80%.
Jeff Korn, Director Ejecutivo y Presidente de Crexendo, dijo que el movimiento proporcionaría a los proveedores de servicios un camino eficiente para integrar capacidades de inteligencia artificial. Jeff Pulver, Presidente y Fundador de la Fundación vCon, destacó el papel de la plataforma en la creación de un ecosistema de memoria y confianza para las conversaciones.
